Warm Patiëntenbalie & Admin Specialist

ZMACK; Antwerpen; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

ZMACK in Antwerpen zoekt een vriendelijke receptionist op de balie bij de MKA-afdeling, die patiënten warm verwelkomt en telefonische oproepen afhandelt. Je biedt administratieve ondersteuning aan MKA-artsen, beheert het elektronisch afsprakensysteem en houdt patiëntendossiers volledig.

Je informeert patiënten over consultaties en behandelingen en bewaakt discreet het beroepsgeheim bij het doorgeven van medische informatie. De functie vereist een professionele, zorgzame houding en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Je zorgt voor een efficiënt, professioneel en warm onthaal voor patiënten, zowel ter plaatse als telefonisch.
• Je kan op de juiste manier inkomende gesprekken behartigen en je speelt kort op de bal.
• Je staat in voor de administratieve ondersteuning van MKA-artsen aan de balie, zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren.
• Je beheert het elektronisch afsprakensysteem en ziet toe op de volledigheid van de patiëntendossiers.
• Je levert medische informatie aan de MKA-chirurg rekening houdend met het beroepsgeheim.
• Je informeert de patiënten in functie van een consultatie en behandeling.

Job description

ZMACK in Antwerpen zoekt een vriendelijke receptionist op de balie bij de MKA-afdeling, die patiënten warm verwelkomt en telefonische oproepen afhandelt. Je biedt administratieve ondersteuning aan MKA-artsen, beheert het elektronisch afsprakensysteem en houdt patiëntendossiers volledig.

Je informeert patiënten over consultaties en behandelingen en bewaakt discreet het beroepsgeheim bij het doorgeven van medische informatie. De functie vereist een professionele, zorgzame houding en nauwkeurigheid.