Vertegenwoordiger binnendienst

Hook'D; Gent; Sur place; EUR 27 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €4

Ecocheques €250

Groepsverzekering

ADV dagen

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Hook'D zoekt een Inside Technical Sales die technisch onderlegd is, klantgericht communiceert en dossiers efficiënt opvolgt in ons interne ERP-systeem. Je vertaalt technische vragen naar concrete oplossingen en beantwoordt routinevragen op een klantgerichte manier.

Je onderhoudt proactief contact met een divers klantenbestand van hogere instellingen en werkt nauw samen met collega’s om offertes en dossiers tijdig af te handelen.

Qualifications

• Bachelor in een technische richting vereist.
• Eerdere relevante werkervaring gewenst.
• Vloeiend Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Dossiers opvolgen in het interne ERP-pakket.
• Technische vragen van klanten analyseren en vertalen naar oplossingen.
• Routinevragen op een efficiënte, klantgerichte manier beantwoorden.
• Reactief en proactief klantencontact onderhouden.
• Samenwerken met collega's om offertes en dossiers tijdig af te handelen.

Connaissances

Technische communicatie

Klantgerichtheid

Analytisch denken

CRM-tools

Office suite

Teamwerk

Flexibel planning

Formation

Bachelor in technische richting

Outils

CRM-systemen

Office-toepassingen

Description du poste

Ben jij technisch onderlegd, communicatief sterk en op zoek naar een functie waarin binnendienst, calculatie en klantencontact samenkomen?

Voor een groeiende, Vlaamse groep actief in metalen constructies, deuren, poorten en fysieke beveiligingsoplossingen voor de bouw- en industriesector ben ik op zoek naar een Inside Technical Sales. Het bedrijf werkt voor een uitgebreid klantenpark van hogere instellingen (denk aan overheidsdiensten, grote publieke sites en internationale organisaties) en combineert een KMO-mentaliteit met de structuur van een grotere, professionele organisatie.

• Je staat in voor de opvolging van dossiers in het interne ERP-pakket
• Je analyseert en begrijpt technische vragen van klanten en vertaalt deze naar een correcte oplossing
• Je beantwoordt routinevragen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Je onderhoudt reactief én proactief klantencontact met een divers klantenpark van hogere instellingen
• Je werkt nauw samen met collega's om offertes en dossiers correct en tijdig af te handelen
• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma in een technische richting
• Je hebt idealiter al een eerste relevante werkervaring
• Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans
• Je hebt kennis van CRM- en Office-toepassingen
• Je kan technisch redeneren en houdt van het uitpluizen van een klantenvraag
• Je bent transparant naar collega's en klanten toe
• Je bent flexibel en past je planning aan wanneer dat nodig is
• Een achtergrond in de immosector is een pluspunt

Wat mag je verwachten?

• Een brutoloon tussen €2.400 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring
• Maaltijdcheques van €4
• Ecocheques ter waarde van €250
• Een groepsverzekering
• Een werkweek van 38 uur met flexibele uren, aangevuld met 5 ADV dagen
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie