Verkoopmedewerker H&M Brugge - 24u

H&M; Wijnendale; Sur place; EUR 20 088 - 27 900; Plein temps

Résumé du poste

H&M in Wijnendale, België, zoekt een verkoopmedewerker die verantwoordelijk is voor een uitstekende klantenservice en het actief verkopen van producten. Je verwelkomt klanten en biedt ondersteuning terwijl je samenwerkt met je team voor een optimale winkelervaring.

Een mode- en trendbewustzijn is vereist, evenals uitstekende communicatieve vaardigheden en de capaciteit om modetrends te delen met klanten. Je houdt de winkel schoon en georganiseerd en ondersteunt bij belangrijke winkelprocedures.

Qualifications

• Mode- en trendbewustzijn.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Teamwerk en samenwerking met collega's.

Responsabilités

• Bieden van uitstekende klantenservice en het begeleiden van klanten.
• Actief verkopen van producten en het promoten van klantenloyaliteitsapp.
• Ondersteunen van winkelmanagement bij commerciële acties.

Description du poste

Als verkoopmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantenservice, het verwelkomen en begeleiden van klanten door je winkel om onze producten actief te verkopen en klanten ondersteuning en begeleiding te bieden. Je gebruikt je mode- en productkennis om onze klanten alle relevante informatie te geven die ze nodig hebben voor de beste ervaring. Je houdt je ook bezig met het bijvullen en verzorgen van kleding en presentatie en draagt bij aan een schone en opgeruimde verkoopvloer en achterkant van de winkel. Je werkt nauw samen met de rest van je winkelteam om een uitstekende klantervaring te bieden.

Een dag in het leven

Werken bij H&M betekent dat geen dag hetzelfde is, maar een typische dag bestaat uit de volgende verantwoordelijkheden:

Klantverkoop en winst

• Uitstekende klantenservice bieden: klanten verwelkomen en wegwijs maken in de winkel en OMNI-ervaring zodra die beschikbaar is, hen ondersteunen met directe klantenservice.
• Bereid zijn om in gesprek te gaan met klanten om uitstekende service te bieden.
• Klanten wegwijs maken in onze modetrends, verhalen en producten in alle delen van de winkel.
• Onze producten effectief promoten en verkopen aan klanten.
• Actief onze klantenloyaliteitsapp (Hello Member) en duurzaamheidsinitiatieven in de winkel promoten.
• Jezelf en het merk H&M positief vertegenwoordigen tijdens alle interacties met klanten.
• Samen met het winkelmanagementteam ondersteuning bieden bij commerciële of operationele acties om de verkoopdoelstellingen te halen.

Algemene informatie

Mode- en trendbewustzijn

• Op de hoogte blijven van het modebeeld, trends, tendensen, stijlen, merken, producten, concurrenten en relevante influencers, etc.
• Gebruik je product- en modekennis om relevante informatie met klanten te delen.

Team & Ontwikkeling

• Behoud en deel je kennis en vaardigheden op het gebied van service, mode en winkelactiviteiten met collega's.
• Volg alle procedures, routines en wettelijke vereisten in alle gebieden van de winkel.
• Feedback geven en ontvangen met je collega's om te leren, te ontwikkelen en elkaar te ondersteunen.
• Deelnemen aan relevante beschikbaar Onboarding, introductieprocessen en trainingen en cursussen die relevant zijn voor je rol en toekomstige ontwikkeling.

Retail Operations/ Visuele & Commerciële uitvoering

• Voltooi de volledige kledingcyclus van uitpakken en bijvullen tot stomen en zorg voor goede kledingverzorging.
• Paskamers en kassa's bedienen volgens de beste praktijken en procedures.
• Bijdragen aan een schone en opgeruimde verkoopvloer en back of house (inclusief voorraadruimtes).
• Ondersteunen bij kledingpresentatie, uitvoeren en onderhouden van aantrekkelijke displays, duidelijke trends en verhalen volgens visuele en commerciële richtlijnen.
• Zorg voor goede voorraadniveaus met aanvulroutines op de verkoopvloer.
• Bijhouden en volgen van best practices voor alle in-store OMNI Services en in-store technische diensten/tools, etc (Instore Care App, Click & Collect, Smart Store etc).
• Ondersteunen bij het openen en sluiten van de winkel.
• Volgen van alle H&S richtlijnen en wettelijke vereisten die van toepassing zijn op de rol en verantwoordelijkheden.