Transport Planner

Vivaldis Interim; Kruisem; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt in Kruisem een Transport bediende Customer service. Na een gedegen opleiding van 2–3 maanden verplaatst men naar Erpe-Mere voor de dagelijkse taken en contacten met klanten en dispatch.

De kandidaat behandelt transportorders, bewaakt prijzen en communiceert nauwkeurig over laad/los afspraken en facturatie. Klachten worden proactief behandeld en dossiers ingevoerd in het systeem.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor commerciële opvolging van klanten.
• Behandeling van transportorders van klanten, zowel commercieel als administratief.
• Zorgen voor duidelijke prijscommunicatie en volledige statusupdates naar klanten.

Responsabilités

• Communiceert alle laad- en losafspraken naar Dispatch.
• Zoekt en bezorgt vrachtprijzen aan klanten.
• Verzorgt volledige klantcommunicatie per mail/telefoon.

Connaissances

Commerciële opvolging

Klantcommunicatie

Administratieve verwerking

Prijsberekening

Dossier opmaken

Klachtenafhandeling

Orderbeheer

Transportorders

Outils

Systeeminvoer

Description du poste

Voor onze klant met vestiging in Kruisem, zijn we op zoek naar een Transport bediende Customer service:

Na een gedegen opleiding die 2-3 maand in beslag neemt en waarvoor je je verplaatst naar Erpe-Mere, krijg je een boeiend takenpakket!

• Je staat in voor de commerciële opvolging van de klanten
• Je behandelt de transportorders van klanten zowel commercieel als administratief
• Je zorgt ervoor dat de prijzen nauwkeurig worden doorgegeven en dat de klant van de volledige stand van zaken, laden, lossen, .. op de hoogte gehouden wordt
• Je bent verantwoordelijk om al deze informatie op een nauwkeurige wijze te communiceren naar de Dispatch
• Prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken en bezorgen aan de klanten
• De volledige communicatie mail/ telefoon naar de klant voor de laad en los afspraken
• Klachtbehandeling: het noteren van klachten en de klant een antwoord bezorgen of aanreiken naargelang het probleem ( vertraging , enzo..)
• Het opmaken van de klantendossiers en transportorders ingeven in software systeem
• Leeggoed (Europaletten) opvolgen en ervoor zorgen dat deze terug bij de klant terechtkomen
• Dossier doorsturen naar boekhouding, vragen over facturatie intern behandelen