Transport Dispatcher & Planner — Real-Time Operations

J2SH Bv; Gent; On-site; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Job summary

Hendriks zoekt een dispatcher-planner voor personenvervoer en medisch transport. Je bent de schakel die dagelijks circa 300 ritten opvolgt, 85 chauffeurs aanstuurt en zorgt voor veilige, tijdige bestemmingen.

Je plant en coördineert ritten, volgt realtime, communiceert met chauffeurs, klanten en zorgpartners, verwerkt aanvragen en signaleert knelpunten. Een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring is vereist, en je hebt affiniteit met transport in België.

Qualifications

• Vereiste bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.

Responsibilities

• Je plant en coördineert ritten nauwkeurig in, rekening houdend met capaciteit, routes en urgentie.
• Je volgt ritten real-time op en stuurt bij waar nodig.
• Je communiceert vlot met chauffeurs, klanten en zorgpartners.
• Je verwerkt aanvragen via telefoon, mail of digitaal systeem.
• Je signaleert knelpunten aan de operationeel verantwoordelijke en werkt mee aan oplossingen.
• Je plant vlot, denkt probleemoplossend en houdt overzicht onder druk.
• Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk met uiteenlopende doelgroepen.

Skills

Planning en coördinatie

Communicatie

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Teamwork

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Job description

Hendriks zoekt een dispatcher-planner voor personenvervoer en medisch transport. Je bent de schakel die dagelijks circa 300 ritten opvolgt, 85 chauffeurs aanstuurt en zorgt voor veilige, tijdige bestemmingen.

Je plant en coördineert ritten, volgt realtime, communiceert met chauffeurs, klanten en zorgpartners, verwerkt aanvragen en signaleert knelpunten. Een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring is vereist, en je hebt affiniteit met transport in België.