Tournai Conseiller Expert Technique

Vandecasteele; Doornik; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Écochèques

Location vélo

Formations continues

Job summary

Vandecasteele recherche un Conseiller Expert Technique à Tournai (Doornik) pour intervenir sur des problématiques mécaniques et techniques complexes. Vous accompagnerez les techniciens, expliquerez les réparations aux clients et assurerez le respect des procédures des marques.

Profil recherché : expérience en mécanique ou diagnostic, outils de diagnostic électronique, et certification HEV 3 souhaitable. CDI, écochèques et possibilités de.location vélo complètent l’offre dans une ambiance

Qualifications

• Expérience significative en mécanique ou en diagnostic technique.
• Maîtrise des outils de diagnostic électronique.
• Bonne connaissance du relationnel client et du travail en équipe.

Responsibilities

• Diagnostic technique et résolution de problématiques sur les véhicules.
• Support technique aux ateliers et équipes de maintenance.
• Explication des interventions aux clients de manière claire et accessible.
• Suivi des procédures et recommandations des marques.
• Participation à la formation et montée en compétences des collègues.

Skills

Diagnostic technique

Mécanique automobile

Relation client

Service client

Education

Certification HEV 3

Tools

Diagnostic électronique

Job description

# Conseiller Expert TechniqueTournaiGroup Vandecasteele est depuis plus de 57 ans un acteur majeur dans le monde automobile de la Wallonie picarde et Flandre occidentale et représente aujourd’hui plusieurs marques réputées. Nos différents points de vente sont spécialisés dans la vente de véhicules neufs et d’occasion ainsi que dans les réparations mécanique et carrosserie.Fort de notre expérience, nous faisons évoluer nos services et produits afin de répondre aux nouveaux besoins de transport et ainsi continuer à garantir une mobilité durable et adaptée à chaque type de client. Dans cet esprit, nous venons d’ouvrir notre 2° shop Hello Vélo (vélos électriques) à Tournai et y proposons également des scooters électriques.Nos 11 filiales sont situées dans le triangle Courtrai – Tournai – Ath.Notre ADN ? Notre passion familiale pour l’automobile et pour un service de qualité est relayée par nos équipes afin de garantir une approche personnalisée vers nos clients tant particuliers que sociétés. Nous apprécions la conscience professionnelle, l’engagement de chaque collaborateur à son niveau et motivons l’évolution de nos équipes dans une ambiance dynamique.https://www.vandecasteele.eu/postuler**Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Expert Technique ! **La mécanique n’a plus de secret pour vous ? La technique est votre véritable terrain de jeu ? Vous avez une expérience solide dans ce domaine et souhaitez intégrer une entreprise en pleine expansion ? Ce poste est fait pour vous ! ️**Vos missions :*** **Diagnostic technique :** Vous identifiez et résolvez des problématiques techniques complexes sur nos véhicules, en veillant à respecter les normes des constructeurs.* **Support aux équipes :** Vous apportez votre expertise aux techniciens en atelier, notamment pour des interventions spécifiques.* **Relation client :** Vous expliquez clairement les interventions aux clients, en simplifiant le jargon technique lorsque nécessaire, pour garantir une expérience transparente et satisfaisante.* **Suivi des procédures :** Vous assurez l’application stricte des recommandations et des procédures des marques.* **Formation :** Vous participez à la montée en compétences de vos collègues grâce à des sessions de formation adaptées.**Votre profil :*** Vous avez une expérience significative en mécanique ou en diagnostic technique.* Vous maîtrisez les outils de diagnostic électronique.* La certification HEV 3 est un atout.* Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et souhaitez vous investir dans une équipe motivée.* Vous avez un excellent sens du service et aimez travailler en équipe.**Ce que nous vous offrons :*** Un contrat à durée indéterminée (CDI).* Un salaire compétitif, accompagné d’avantages attractifs tels que des écochèques et la possibilité de louer un vélo.* Un accès à des formations continues pour vous permettre de toujours évoluer dans votre domaine.* Un environnement de travail agréable, entouré d’une équipe de professionnels compétents, dans une entreprise qui met l’accent sur l’esprit d’équipe et l’excellence.**Envie de relever de nouveaux défis au sein d’un groupe automobile innovant ?**N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant !