Temporary Charleroi-based Multimodal Logistics Planner

ADECCO PERSONNEL SERVICES; Luik; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO PERSONNEL SERVICES recherche un dispatcher pour un remplacement de congé maternité d’environ 6 mois, basé près de Charleroi avec soutien sur Liège. Vous organisez et suivez les flux de transport de marchandises et assurez le contact opérationnel entre clients, transporteurs et équipes internes jusqu’à la livraison.

Vos responsabilités couvrent la planification nationale et internationale, la gestion documentaire, le suivi des expéditions, et le maintien d’un haut niveau de service client

Responsabilités

• Planifier, organiser et coordonner les transports nationaux et internationaux
• Assurer la gestion complète des dossiers de transport, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale
• Optimiser les plannings, les itinéraires, les chargements et le taux de remplissage des moyens de transport
• Sélectionner, affréter et coordonner les transporteurs et sous-traitants en fonction des besoins opérationnels
• Négocier les conditions d'achat transport et rechercher les solutions les plus performantes en termes de coûts, délais et qualité de service
• Coordonner les opérations de réception, de stockage, de préparation et d'expédition avec les entrepôts et plateformes logistiques
• Assurer le suivi quotidien des expéditions et garantir la visibilité des flux
• Contrôler l'avancement des opérations et veiller au respect des engagements clients
• Anticiper, analyser et résoudre les incidents opérationnels
• Gérer les réclamations opérationnelles et mettre en place les actions correctives appropriées
• Assurer une communication proactive avec les clients et partenaires tout au long du transport
• Être l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions liées aux opérations de transport
• Assurer la liaison entre les clients, les transporteurs, les autorités douanières, les terminaux et les partenaires logistiques
• Conseiller les clients sur les solutions de transport les plus adaptées à leurs besoins
• Garantir un haut niveau de satisfaction client par la qualité du service fourni
• Assurer un reporting clair et régulier auprès des clients et des équipes internes si nécessaire
• Préparer, contrôler et archiver l'ensemble des documents liés aux opérations de transport
• Veiller au respect des Incoterms, des réglementations douanières et de la législation transport applicable
• Encoder et maintenir à jour les données opérationnelles dans les systèmes ERP, TMS ou WMS
• Contrôler les coûts de transport, vérifier les factures fournisseurs et préparer les éléments nécessaires à la facturation clients
• Assurer la bonne tenue administrative des dossiers et la conformité documentaire des opérations
• Identifier les opportunités d'optimisation des coûts, des délais et des processus
• Participer aux projets d'amélioration continue
• Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement

Description du poste

ADECCO PERSONNEL SERVICES recherche un dispatcher pour un remplacement de congé maternité d’environ 6 mois, basé près de Charleroi avec soutien sur Liège. Vous organisez et suivez les flux de transport de marchandises et assurez le contact opérationnel entre clients, transporteurs et équipes internes jusqu’à la livraison.

Vos responsabilités couvrent la planification nationale et internationale, la gestion documentaire, le suivi des expéditions, et le maintien d’un haut niveau de service client