Senior Logistics Dispatcher: Global Transport & Client Ops

Tempo-Team NV (Belgium); Angleur; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Tempo-Team NV (Belgium) recherche un professionnel pour organiser et suivre les flux de transport de marchandises au départ et à destination de Charleroi, avec soutien sur Liège. Vous serez l'interlocuteur opérationnel entre clients, transporteurs et équipes internes, du booking jusqu'à la livraison.

Vous gérerez les dossiers de transport, optimiserez les plannings et négocierez les conditions avec les transporteurs, tout en assurant le reporting et le respect des engagements clients.

Qualifications

• Bachelier en logistique, transport, commerce international ou équivalent.
• Bonne connaissance des outils informatiques (ERP, pack Office…).
• Français courant ; anglais B2, le néerlandais est un atout.
• Sens de l'organisation, résistance au stress et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Bon négociateur, à l'aise au téléphone, orienté solution face aux imprévus.
• Vous êtes disponible rapidement pour un congé maternité

Responsabilités

• Planifier, organiser et coordonner les transports nationaux et internationaux.
• Assurer la gestion complète des dossiers de transport, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale.
• Optimiser les plannings, les itinéraires, les chargements et le taux de remplissage des moyens de transport.
• Sélectionner, affréter et coordonner les transporteurs et sous-traitants en fonction des besoins opérationnels.
• Négocier les conditions d'achat transport et rechercher les solutions les plus performantes en termes de coûts, délais et qualité de service.
• Coordonner les opérations de réception, de stockage, de préparation et d'expédition avec les entrepôts et plateformes logistiques.
• Suivi quotidien des expéditions et visibilité des flux (tracking & tracing).
• Contrôler l'avancement des opérations et veiller au respect des engagements clients.
• Gérer les réclamations opérationnelles et actions correctives.
• Assurer une communication proactive avec les clients et partenaires tout au long du transport.
• Préparer, contrôler et archiver les documents liés aux opérations de transport (CMR, bons de livraison, documents douaniers, documents de transit, etc.).
• Veiller au respect des Incoterms, exigences douanières et réglementation transport.
• Encoder et maintenir les données opérationnelles dans les systèmes ERP, TMS ou WMS.
• Contrôler les coûts de transport et préparer les éléments à la facturation clients.
• Assurer la conformité et la traçabilité des opérations.

Connaissances

Gestion du transport

Relation client

Négociation

Anglais B2

Français courant

Formation

Bachelier en logistique, transport, commerce international

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Tempo-Team NV (Belgium) recherche un professionnel pour organiser et suivre les flux de transport de marchandises au départ et à destination de Charleroi, avec soutien sur Liège. Vous serez l'interlocuteur opérationnel entre clients, transporteurs et équipes internes, du booking jusqu'à la livraison.

Vous gérerez les dossiers de transport, optimiserez les plannings et négocierez les conditions avec les transporteurs, tout en assurant le reporting et le respect des engagements clients.