Technischer Kundendienst & Aftersales – Wassertechnik

KESSEL AG; Lochristi; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmenwagen

Schulungen und Entwicklung

Zusatzleistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Résumé du poste

KESSEL Belgien mit Sitz in Lochristi sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Kundendienst und Aftersales. Sie beantworten technische Fragen, analysieren Störungen und beraten zu Installation, Inbetriebnahme und Wartung.

Zu den Aufgaben gehören Reklamations- und Servicekoordination, Planung von Wartungen, Koordination von Servicepartnern sowie Vor-Ort-Besuche. Schulungen und Weiterentwicklung werden angeboten.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder gleichwertige Praxiserfahrung.
• Sehr gute Niederländischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.
• Kundenorientierte Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsabilités

• Beantwortung technischer Fragen zu Pumpen, Entwässerungssystemen und Rückstausicherungen.
• Analyse von Störungen per Telefon, E-Mail oder Ferndiagnose und Beratung zu Installation/Wartung.
• Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen im Servicemanagementsystem.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Bereitschaft zu Baustellenbesuchen

Servicemanagement

Technisches Verständnis

Dutch language proficiency

Formation

Technische Ausbildung in Elektromechanik, Sanitärtechnik, Automatisierung, Wassertechnologie oder gleichwertige Praxiserfahrung

Outils

Servicemanagementsystem

Description du poste

KESSEL Belgien mit Sitz in Lochristi sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Kundendienst und Aftersales. Sie beantworten technische Fragen, analysieren Störungen und beraten zu Installation, Inbetriebnahme und Wartung.

Zu den Aufgaben gehören Reklamations- und Servicekoordination, Planung von Wartungen, Koordination von Servicepartnern sowie Vor-Ort-Besuche. Schulungen und Weiterentwicklung werden angeboten.