Technisch Klantenadviseur Smartphones & ICT

Unique Antwerpen Maritiem; Antwerpen; Sur place; EUR 14 000 - 22 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Bonusregeling

13e maand

30% personeelskorting

Teamactiviteiten

Opleidingen

GoodHabitz toegang

20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen

Résumé du poste

MediaMarkt Antwerpen zoekt een Technisch Klantenadviseur Smartphones & ICT om klanten te helpen met smartphone- en ICT-vragen. Je legt technologie uit op een heldere manier, ontvangt klanten vriendelijk en levert een sterke service. Je analyseert softwareproblemen op mobiele toestellen en voert indien nodig herstellingen uit.

De functie is deeltijds (25 uur/week) met een interim-contractoptie vast werk. Er is ruimte voor opleidingen, en je werkt in een hands-on retail-omgeving waar teamwork en

Qualifications

• Klantgerichte houding met sterke communicatieve vaardigheden.
• Basiskennis van smartphones en ICT-diensten.
• Beschikbaarheid voor 25 uur per week, deeltijd.
• Bereidheid tot scholing voor gebruik van benodigde software.

Responsabilités

• Technologie op een heldere en toegankelijke manier uitleggen aan klanten.
• Klanten vriendelijk ontvangen en een sterke service bieden.
• Softwareproblemen op mobiele toestellen analyseren en oplossen.
• Herstellingen uitvoeren (opleiding voorzien indien nodig).
• Gegevens veilig overzetten naar nieuwe toestellen.
• Nieuwe apparaten gebruiksklaar maken.
• Screenprotectors en beschermfolies plaatsen.
• Advies over apps en digitale toepassingen.
• Steeds zoeken naar de beste oplossing voor de klant.

Connaissances

Klantenservice

Technische uitleg

Smartphones

Tablets

Digitale vaardigheden

Formation

BSO

Description du poste

Technisch Klantenadviseur Smartphones & ICT

Knelpuntberoep

Unique Antwerpen Maritiem voor een job in ANTWERPEN

Gewijzigd sinds: 18 dagen

• Interim met optie "vast werk"
• Deeltijds - 25 uren per week
• Weekend
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Heb je een passie voor technologie en haal je voldoening uit het ondersteunen van anderen? Geeft het oplossen van technische vraagstukken jou energie en werk je graag met smartphones, tablets en digitale toepassingen? Dan kan dit een mooie kans voor je zijn!

Wat houdt de job in?

• Technologie op een heldere en toegankelijke manier uitleggen aan klanten.
• Klanten vriendelijk ontvangen en een sterke service bieden.
• Softwareproblemen op mobiele toestellen analyseren en oplossen.
• Herstellingen uitvoeren (opleiding voorzien indien nodig).
• Gegevens veilig overzetten naar nieuwe toestellen.
• Nieuwe apparaten gebruiksklaar maken.
• Screenprotectors en beschermfolies nauwkeurig plaatsen.
• Advies geven over apps en digitale toepassingen.
• Steeds zoeken naar de beste oplossing voor de klant.

Een sterke interesse in technologie vormt de basis, aangevuld met de juiste mindset en houding.

• Goede communicatieve vaardigheden gecombineerd met een klantgerichte aanpak.
• Een sociale en commerciële ingesteldheid.
• Teamgericht werken met focus op gezamenlijke resultaten.
• Oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen.
• Vlot gebruik van digitale tools en online informatie.
• Beschikbaarheid voor een deeltijdse functie van 25 uur per week.

• Goederen uitstallen voor verkoop
• Producten of diensten verkopen
• Diensten bij verkoop voorstellen
• Reageren op diefstalpogingen
• Betalingen ontvangen

Bedrijfsinfo

Als marktleider in Europa en de Benelux zetten we elke dag in op innovatie, technologie en een uitzonderlijke klantenervaring. Samen bouwen we aan de winkel van de toekomst en maken we technologie toegankelijk voor iedereen.

Bij MediaMarkt kom je terecht in een vooruitstrevende werkomgeving waar groei en ontwikkeling centraal staan.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een afwisselende job waarin initiatief wordt aangemoedigd.
• Een snelle start met uitzicht op een vast contract.
• Grondige opleidingen en technische trainingen.
• Toegang tot GoodHabitz en andere leerplatformen.
• Een hecht team waar samenwerken en plezier belangrijk zijn.
• Een aantrekkelijke bonusregeling en een 13de maand.
• Tot 30% personeelskorting op aankopen bij MediaMarkt.
• 20 vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Fijne teamactiviteiten, events en unieke merkervaringen.