Technisch Adviseur Carrosserie

Impact Expertise Included; Erembodegem; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39-urenweek + 6 ADV-dagen

Extralegale voordelen: maaltijdcheques

Résumé du poste

Impact Expertise Included zoekt een Technisch Adviseur Carrosserie voor een afwisselende, klantgerichte rol in schadebeheer. Je coördineert schadegevallen, inspecteert voertuigen met tablet en maakt fotoreportages voor dossiers en kostenraming.

Daarnaast beheer je klantdossiers en communicatie met verzekeringsmaatschappijen. Je werkt met PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360) en licht klanten in over voortgang en benodigde acties.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak met focus op tevredenheid.
• Ervaring met digitale tools zoals Informex, PlanManager, Cavalato, Car-Pass.”
• Nederlands goed; Frans basis.
• In staat om overzicht te bewaren en multitasken.
• Affiniteit met automotive is een plus.

Responsabilités

• Schadebeheer: coördineren en opvolgen van schadegevallen van A tot Z.
• Schade-inspectie: vaststellen van voertuigschade met tablet en fotoreportage.
• Klantencontact: bespreken van schadegevallen en informeren over voortgang.
• Administratie: opstellen van schadebestekken en beheren van dossiers en werkfiches.
• Tools en systemen: werken met PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360).

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Multitasking

Organisatie

Nederlands (goede kennis)

Frans basiskennis

Outils

PlanManager/Cavalato

Car-Pass

Informex (Claims360)

Description du poste

Ben jij onze nieuwe aanwinst?

De job

Hoe ziet jouw job als Technisch Adviseur Carrosserie eruit? Bij onze klant kom je terecht in een klantgerichte en gevarieerde functie binnen schadebeheer. Jouw verantwoordelijkheden:

• Schadebeheer
  • Coördineren en opvolgen van schadegevallen van A tot Z
  • Aanspreekpunt voor klanten en verzekeringsmaatschappijen
• Schade-inspectie
  • Vaststellen van voertuigschade met tablet
  • Fotoreportage maken voor dossier en kostenraming
• Klantencontact
  • Bespreken van schadegevallen
  • Klanten informeren over de voortgang
• Administratie
  • Opstellen van schadebestekken
  • Beheren van klantendossiers en werkfiches
  • Opvolgen van vervangwagens
• Tools en systemen
  • Werken met PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360)

Kort samengevat:

Een afwisselende functie met een combinatie van klantencontact, administratie en praktische opvolging.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie bij een stabiele speler met meer dan 50 jaar ervaring in de automotive sector
• Een warme, familiale werkomgeving waar inzet en flexibiliteit gewaardeerd worden
• Een aantrekkelijk loonpakket op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, fietslease)
• Een 39-urenweek met 6 extra ADV-dagen
• Fijne collega’s en regelmatige teamactiviteiten die zorgen voor een goede sfeer
• Opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern, om jezelf verder te ontwikkelen
• Een werkplek dicht bij huis, met verschillende vestigingen; voor deze functie in Erembodegem (Aalst)

Jouw profiel

Wie zoeken we?

• Sterk klantgericht met focus op maximale klanttevredenheid
• Vlot in het gebruik van digitale tools (zoals Informex, PlanManager, Cavalato, Car-Pass, Ubench)
• Goede kennis van het Nederlands en basiskennis Frans
• In staat om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en efficiënt te multitasken
• Sterk organisatorisch vermogen en gevoel voor structuur, ook in een dynamische omgeving
• Flexibel naar werkuren toe, met occasionele ondersteuning van klanten na 17u in overleg met het team
• Voelt zich thuis in een drukke, afwisselende werkomgeving
• Affiniteit met de automotive sector is een plus, met mogelijkheid tot verdere ontwikkeling on the job

Het bedrijf

Onze klant is een gevestigde waarde met meer dan 50 jaar ervaring in de mobiliteitssector. Ze begrijpen als geen ander de veranderende noden in de sector. Als regionale speler zijn ze uitgegroeid tot een belangrijke aanbieder met verschillende vestigingen en heel wat tevreden medewerkers.Er heerst een warme, familiale sfeer binnen het bedrijf, waar klantentevredenheid steeds op de eerste plaats komt.