Technisch administratief medewerker

Jobat; Puurs-Sint-Amands; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne opleidingstraject

Gereputeerde Belgische fabrikant

Aantrekkelijk loonpakket

Job summary

Jobat zoekt een gedreven klantenservice professional die fungeert als eerste aanspreekpunt voor servicevragen vanuit ons garage-netwerk. Je analyseert uitdagingen tijdens de garantieperiode en schakelt snel met interne en externe partners om een vlekkeloze oplossing te waarborgen.

Je bouwt een stevige vakkennis op rond prefab beton-garages en groeit uit tot de go-to expert binnen de organisatie, met professionele, empathische communicatie in Nederlands en Frans.

Qualifications

• Beschikbaarheid van 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Vloeiende schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring met MS Office en CRM-pakket.
• Ervaring in bouw- of technische sector is een pluspunt.

Responsibilities

• Primaire aanspreekpunt voor servicevragen en ondersteuning vanuit garage-netwerk.
• Analyseer issues en schakel interne/externen voor oplossing tijdens garantieperiode.
• Wordt go-to expert rond prefab beton-garages en deel vakkennis.

Skills

Dutch

French

Customer service

Empathy

Communication

Tools

MS Office

CRM software

Job description

Functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicevragen en ondersteuning vanuit het netwerk van garages.
• Bij uitdagingen of meldingen binnen de garantieperiode analyseer je het probleem en schakel je efficiënt met interne en externe diensten voor een vlekkeloze oplossing.
• Je bouwt een grondige vakkennis op rond prefab beton-garages en groeit uit tot de go-to expert binnen de organisatie.

Profiel

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans om vlot te communiceren met al onze klanten en partners.
• Service verlenen zit in je DNA. Je blijft steeds professioneel en empathisch, ook bij klachten.
• Ervaring in de bouw- of technische sector is een pluspunt.
• Je kan vlot overweg met MS Office en hebt ervaring met (of leert snel werken met) een CRM-pakket.
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.

Wat je van ons krijgt

• Een uitgebreid intern opleidingstraject waarin je alle kneepstenen van het vak en de prefab bouw leert.
• Werken bij een gereputeerde speler en solide Belgische fabrikant in de prefab betonsector.
• Een aantrekkelijk loonpakket, fijne collega's en een dynamische werkomgeving.