Technieker Elektronica | Klantgerichte support

Tecjobz West-Vlaanderen; Kortrijk; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Tecjobz West-Vlaanderen zoekt een technische helpdeskmedewerker voor de elektronica-afdeling in Kortrijk. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen over storingen aan industriële machines en werkt nauw samen met het kwaliteitsteam.

Dagelijks leer je bij over sensoren, printplaten, joysticks, laders en batterijen en voer je live testen uit op machines om storingen te detecteren en oplossingen aan te reiken.

Qualifications

• Eerstelijns ondersteuning bij technische vragen over elektronische storingen aan industriële machines.
• Kennis van elektronica en sensoren is een plus.
• Klantgericht handelen en duidelijke communicatie vereist.

Responsabilités

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor technische vragen over elektronica storingen.
• Leren over sensoren, printplaten, joysticks, laders en batterijen.
• Uitvoeren van real-life tests op machines om storingen te detecteren en oplossingen aan te reiken.
• Zoeken naar foutcodes, schema’s en handleidingen als onderdeel van het proces.
• Technische ondersteuning via telefoon en mail met klantgerichte afronding.
• Samenwerken met het kwaliteitsteam en vastleggen van oplossingen in de kennisdatabank.
• Analyses van storingen met ondersteuning van collega’s en zelfstandig werken.

Connaissances

Technische probleemoplossing

Elektronica

Klantencontact

Communicatie

Description du poste

Ben je sterk in het analyseren van elektronische problemen en help je graag klanten verder op een technische manier? Lees dan zeker verder!

Voor een internationale speler in de regio Kortrijk zoeken we versterking voor een team dat technische bijstand biedt aan zowel interne als externe klanten. Het bedrijf telt ruim 100 medewerkers binnen de elektronica-afdeling, en maakt deel uit van een grotere internationale groep actief in de industriële technologie.

Je komt terecht in een jong en hecht team waar elektronica, service en kwaliteit centraal staan. De onderneming heeft een filevrije ligging, een sterke reputatie binnen de technische dienst-na-verkoop, en investeert zichtbaar in haar medewerkers.

Wat houdt de job in?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over elektronische storingen aan industriële machines
• Dagelijks leer je bij over sensoren, printkaarten, joysticks, laders, batterijen en meer
• Je voert real-life testen uit op machines om storingen te detecteren en oplossingen aan te reiken
• Het opzoeken van foutcodes, schema’s en handleidingen vormt een belangrijk deel van je werk
• Je geeft technische ondersteuning via telefoon en mail, en handelt alles klantgericht en duidelijk af
• Samenwerken met collega’s in het kwaliteitsteam leidt tot de beste oplossingen, die je documenteert in de interne kennisdatabank
• Analyse van storingen gebeurt met hulp van ervaren collega’s, maar je werkt ook graag zelfstandig
• Nauwkeurigheid, leergierigheid en probleemoplossend denken typeren jouw aanpak