Technico-Commercial Customer Service (H/F)

Alveor; Mechelen; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Alveor recherche un Technico-Commercial.e Customer Service/SAV pour l'agence de Malines et l’activité en Belgique. Vous développez le chiffre d’affaires, prospectez de nouveaux clients et fidélisez le portefeuille existant.

Vous analysez les besoins clients, proposez des solutions techniques en lien avec les équipements du Groupe et partenaires, et élaborez des offres en collaboration avec votre responsable. Maîtrise du Français et du Néerlandais exigée.

Qualifications

• Formation technique (Licence, Bachelor ou Master) et appétence commerciale.
• Bonne connaissance des domaines électromécanique, hydraulique ou aéraulique.
• À l’aise en négociation client et relationnel commercial.

Responsabilités

• Développer l'activité commerciale selon la stratégie définie.
• Prospecter de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Élaborer des offres et définir les conditions tarifaires avec le responsable.
• Conduire les négociations jusqu’à la vente et transmettre les commandes.
• Accompagner le service recouvrement et mettre à jour le CRM.

Connaissances

Négociation client

Relationnel

Électromécanique

Hydraulique

Aéraulique

Formation

Licence/Bachelor/Master

Description du poste

Notre client, acteur international du traitement de l'air en milieu industriel, recherche son/sa futur.e Technico-Commercial.e Customer Service/SAV sur la Belgique dans le cadre de l'acroissement de son activité (création de poste).

Le poste :

En tant que Technico-Commercial.e Customer Service/SAV basé.e à l'agence de Malines et opérant sur la Belgique, vos missions seront :

• Développer l'activité commerciale, conformément à la stratégie commerciale définie.
• Prospecter de nouveaux clients et renforcer la fidélisation du portefeuille existant grâce à des visites régulières et une relation de confiance.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en s'appuyant sur les équipements du Groupe et les produits de partenaires référencés.
• Élaborer les offres commerciales et définir les conditions tarifaires en collaboration avec son responsable, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
• Conduire les négociations commerciales jusqu'à la conclusion des ventes.
• Assurer la transmission des commandes jusqu' à l'issue de la revue de contrat.
• Accompagner le service recouvrement sur les créances clients.
• Mettre à jour le CRM (visite clients et activité commerciale).

Cette description n'est pas limitative.

Profil recherché :

Issu.e d'une formation technique (Licence, Bachelor ou Master), vous disposez d'une bonne connaissance sur l'un ou les domaines suivants (électromécanique, hydraulique, aéraulique...). Vous êtes à l'aise en relationnel et en négociation client (fidélisation et développement).

La maitrise du Français et du Néerlandais au quotidien sont obligatoires sur ce poste.