Technicien de terrain/Technicienne de terrain

WINSEARCH Wallonie-Bruxelles; Villers-le-Bouillet; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Chèques-cadeaux

Assurance hospitalisation et dentaire

Assurance groupe

Prime de fin d'année

Utilitaire 5 places pour usage pro et”

Téléphone et ordinateur

Résumé du poste

Alcyon BeLux, basé en Belgique, recrute un Technicien SAV itinérant (H/F/X) pour intervenir chez les vétérinaires et cliniques à travers le pays. CDI à temps plein (37h/semaine) et horaires de jour.

Vous diagnostiquerez les pannes, installerez les nouveaux appareils, et assurerez un suivi client de qualité, en garantissant les garanties et le reporting technique.

Qualifications

• Diplôme technique requis et expérience en SAV/dépannage.
• Expérience min. 5 ans en maintenance ou support technique.
• Connaissances en électronique et mécanique.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Esprit rigoureux, polyvalent et proactif; sens du service.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes et réparer les équipements; organiser leur retour si nécessaire.
• Installer et mettre en service les appareils chez les vétérinaires et cliniques.
• Accompagner les clients et assurer un suivi de qualité, notamment pour les garanties.
• Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif.
• Collaborer avec les équipes commerciales, achats et service client.

Connaissances

Diagnostic & réparation

Installation & mise en service

Support technique

Électronique

Mécanique

Orientation client

Mobilité professionnelle

Néerlandais (atout)

Formation

Bachelier à orientation technique

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Vous souhaitez donner du sens à votre expertise technique ?

Alcyon BeLux est bien plus qu'un distributeur spécialisé dans les médicaments, équipements et produits destinés aux animaux. Créée par des vétérinaires et pour les vétérinaires, cette entreprise de 70 collaborateurs met chaque jour son savoir-faire logistique et son sens du service au profit des professionnels de la santé animale.

Une seule stratégie ! Favoriser et renforcer la profession vétérinaire.

Afin de renforcer son équipe SAV, Alcyon recherche aujourd'hui un TECHNICIEN SAV ITINERANT (H/F/X) prêt à devenir un partenaire de confiance pour ses clients à travers toute la Belgique.

Plus d'informations : https://www.alcyonbelux.be/fr/

Votre mission : Un rôle clé pour le service client !

En tant que Technicien SAV, vous êtes le visage du service après-vente et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients.

Concrètement, vous êtes amené à :

• Diagnostiquer les pannes et assurer la réparation des équipements, ou organiser leur retour chez les fabricants lorsque cela est nécessaire ;
• Installer et mettre en service de nouveaux appareils directement chez les vétérinaires et cliniques ;
• Accompagner les clients et garantir un suivi de qualité, notamment concernant les garanties ;
• Rédiger les rapports d'intervention, assurer le suivi administratif et signaler les problématiques récurrentes aux équipes concernées ;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, achats et customer service.

Vous rejoignez une équipe SAV à taille humaine dans laquelle entraide et proximité sont les maîtres mots.

Votre profil : Votre expertise technique et votre sens du service font la différence !

Vous disposez :

• D'un bachelier à orientation technique (électrotechnique, informatique ou équivalent) ;
• D'une expérience de minimum 5 ans dans une fonction de SAV, maintenance ou support technique ;
• De bonnes connaissances en électronique et en mécanique ;
• D'une bonne maîtrise des outils informatiques ;
• D'un esprit rigoureux, polyvalent et proactif ;
• D'un réel sens du service et d'excellentes qualités relationnelles ;
• Vous appréciez être sur la route et intervenir directement auprès des clients partout en Belgique ;
• La connaissance du néerlandais constitue un véritable atout.

Offre : Rejoignez une équipe passionnée dans un environnement à taille humaine !

Alcyon BeLux vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise où votre expertise technique contribue directement au bien-être animal et à la réussite des vétérinaires.

Notre client vous permet de débuter en contrat CDI à temps-plein (37h par semaine) et en horaires de jour. De plus, vous recevrez un salaire compétitif et un package complet comprenant des chèques-repas, des chèques-cadeaux, une assurance hospitalisation et dentaire, une assurance groupe, une prime de fin d'année, un utilitaire 5 places pour usage professionnel et privé, un téléphone et un ordinateur.

L'entreprise est basée à Villers-le-Bouillet dans un lieu facile d'accès.