Technical Support Solar

ECOFUSION; Dessel; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Een pioniersbedrijf in duurzame energie in Antwerpen zoekt een Technisch commercieel / sales engineer. In deze rol help je klanten met hun Solar installaties en los je problemen op. Ervaring in technische klantendienst is een pluspunt. Je werkt in een voltijdse functie van 39 uren van maandag tot en met vrijdag. Dit is een uitstekende kans voor iemand met technische affiniteit en een klantgerichte instelling om in een innovatief bedrijf te werken.

Qualifications

• Ervaring op technische klantendienst of customer service is een groot pluspunt.
• Achtergrond in zonnepanelen of thuisbatterijen is een voordeel.
• Degelijk probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling.

Responsabilités

• Helpen klanten met vragen en problemen omtrent Solar installaties.
• Spotten van storingen en zorgen voor oplossingen.
• Communiceren met klanten over status en oplossingen.
• Stellen van prioriteiten en oplossen van urgente problemen.

Connaissances

Probleemoplossende vaardigheden

Technische affiniteit

Organisatie skills

Communicatie

Formation

Bachelor Elektromechanica/Klimatisering of vergelijkbaar

Outils

SolarEdge-systemen

Description du poste

Technisch commercieel / sales engineer

Wij zijn een pioniersbedrijf in duurzame energie. Als totaalleverancier brengen we een zonnige revolutie teweeg via zonnepanelen, batterijen, laadpalen en HVAC installaties.

Ben jij een probleemoplosser met technische affiniteit? Dan willen we jou!

Jouw avontuur

• Technische skills – Je helpt klanten met hun vragen en/of problemen omtrent hun Solar installaties (zonnepanelen, thuisbatterijen en laadstations). Je zal elektrische schema's uittekenen en keuringen aanvragen.
• Problemsolving – Je speurt vanop afstand de mogelijke issues op en zorgt voor een oplossing. Je communiceert consequent en tijdig met de klant. Lukt het oplossen niet vanop afstand? Dan roep je de hulp in van onze techniekers. Teamwork!
• Preventie – Dankzij jouw scherpe blik spot je storingen vaak nog vóór de klant het doorheeft. Preventie is jouw superkracht!
• Organisatie skills – je stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat urgente problemen vliegensvlug opgelost worden. Klanten blij, wij blij!

Je hebt een bachelor Elektromechanica/ Klimatisering of gelijkaardig.

Ervaring op technische klantendienst, support afdeling of customer service is een groot pluspunt.

Vanwege je achtergrond en/of ervaring in zonnepanelen - thuisbatterijen ben je snel inzetbaar.

Je beschikt over een degelijk probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling.

Ervaring met SolarEdge-systemen is een pluspunt, maar geen vereiste.

Het gaat om een voltijdse functie van 39 uren, dit van maandag tot en met vrijdag.