Technical support medewerker

S&you Belgium; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen + laadkaart

Maaltijdcheques van €8

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Aanvullend pensioenplan

32 verlofdagen

Fietsleasing en fietsvergoeding

Onkostenvergoeding

Filevrije werkomgeving

Technische opleiding en begeleiding

Collegiale sfeer met teamactiviteiten

Frietjes op vrijdag

Résumé du poste

S&you Belgium zoekt een Technisch Adviseur die als technisch aanspreekpunt fungeert voor klanten, techniekers en collega’s. Je analyseert, adviseert en zoekt mee naar efficiënte oplossingen.

Je biedt technische ondersteuning bij storingen en herstellingen, registreert informatie in het ERP-systeem en ondersteunt de verkoop met technisch advies. Een vast contract en aantrekkelijke voordelen maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Diploma in elektromechanica, mechanica, hydraulica of elektronica (of gelijkwaardige ervaring).
• Technische ervaring in onderhoud, herstellingen, service of werkplaats.
• Interesse in bouw-, recycling- of grondverzetmachines.
• Analytisch, oplossingsgericht en hands-on.
• Goede communicatie met klanten en technische collega's, vlot in Nederlands, Frans en Engels; Rijbewijs B vereist.

Responsabilités

• Technische ondersteuning bij storingen, herstellingen en vragen.
• Analyseren van problemen en bepalen van interventie of oplossing.
• Ondersteunen van techniekers en klanten telefonisch en technisch.
• Registreren en verwerken technische informatie in het ERP-systeem.
• Garanties opvolgen van aanvraag tot rapportering.
• Technische offertes en upgrades uitwerken.
• Verkoop van nieuwe machines met technisch advies ondersteunen.
• Projecten en klantdossiers proactief opvolgen.

Connaissances

Analytisch

Hands-on

Klantcontact

Plannen en organiseren

Probleemoplossend

Formation

Tech-diploma elektromechanica/ elektronica

Outils

MS Office

ERP-systemen

Description du poste

Duik jij graag tot op de bodem van een technische storing? Krijg jij energie van complexe machines en technische oplossingen? Wil je techniek combineren met klantencontact en advies?

Dan ben jij de geknipte kandidaat!

Als Technisch Adviseur ben je het technische aanspreekpunt voor klanten, techniekers en collega’s. Geen probleem is te complex: jij analyseert, adviseert en zoekt mee naar de meest efficiënte oplossing.

• Je biedt technische ondersteuning bij storingen, herstellingen en vragen.
• Je analyseert problemen en bepaalt welke interventie of oplossing nodig is.
• Je ondersteunt techniekers en klanten telefonisch en technisch.
• Je registreert en verwerkt technische informatie in het ERP-systeem.
• Je volgt garantieclaims op van aanvraag tot rapportering.
• Je werkt technische offertes en upgrades uit.
• Je ondersteunt de verkoop van nieuwe machines met technisch advies.
• Je volgt projecten en klantendossiers proactief op.

Jouw profiel

• Je hebt een TSO-, graduaats- of bachelordiploma in elektromechanica, mechanica, hydraulica of elektronica, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt technische ervaring in onderhoud, herstellingen, service of werkplaats.
• Je hebt interesse in bouw-, recycling- of grondverzetmachines.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en hands-on.
• Je communiceert vlot met klanten en technische collega's.
• Je werkt vlot met MS Office en ERP.
• Je spreekt Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in Frans en Engels. Rijbewijs B is vereist.

Ons aanbod

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk loon volgens kennis en ervaring.
• Bedrijfswagen + laadkaart.
• Smartphone + abonnement.
• Maaltijdcheques van €8.
• Ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Aanvullend pensioenplan.
• 32 verlofdagen binnen een 40-urenweek.
• Fietsleasing en fietsvergoeding.
• Onkostenvergoeding.
• Een filevrije werkomgeving.
• Technische opleiding en begeleiding.
• Een collegiale sfeer met regelmatige teamactiviteiten.
• En ja: op vrijdag staan er frietjes op het menu. ?