Service Coordinator

Actemium Belgium; Essen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk verloningspakket

Opleidingen op maat

Glijdende werkuren

ADV-dagen

Extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, verzekering)

Job summary

Actemium Belgium in Essen zoekt een Technical Support Engineer ter versterking van een innovatief team dat zich richt op het verbeteren van industriële prestaties. Je fungeert als schakel tussen klanten en de serviceafdeling, en zorgt ervoor dat machines optimaal functioneren.

Met een achtergrond in automation en electrical engineering zorg je voor technische ondersteuning en klantcontact, en denk je mee over verbeterpunten. Een aantrekkelijke verloning en doorgroeimogelijkheden worden aangeboden.

Qualifications

• Technisch zeer sterk
• Minimaal enkele jaren technische ervaring
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels
• Administratief en organisatorisch sterk

Responsibilities

• Schakel tussen klanten en serviceafdeling
• Zorgt ervoor dat machines feilloos draaien
• Onderhoudt contact met klanten en analyseert problemen
• Stelt technische voorstellen en offertes op
• Zorgt voor administratieve afhandeling zoals bestellingen
• Bereidt werk voor zodat collega's on-site optimaal kunnen presteren

Skills

Kennis van automation

Kennis van Electrical engineering

Oplossingsgericht denken

Communicatief sterk

Hands-on mentaliteit

Education

Technische bachelor

Tools

Microsoft Office

Job description

Heb jij een passie voor techniek én voor het helpen van klanten? Dan zoeken wij jou!

Actemium Essen is op zoek naar een Technical support engineer om het team te versterken!

Je komt terecht in een sterk technisch en dynamisch team binnen een innovatieve en groeiend bedrijf onder de sterke internationale Vinci groep, waar iedereen elkaar kent en we als één team naar hetzelfde doel toewerken. Ons team bestaat uit verschillende talenten. Zo werken we met software engineers, project engineers, vertegenwoordigers en nog veel meer talenten. We zijn allemaal verschillend maar delen één grote passie; innoveren! Samen staan we klaar om onze klanten een op-maat-gemaakte oplossing aan te bieden. Onze projecten zijn zeer divers, gaande van oplossingen voor kleine KMO’s tot projecten voor internationale multinationals.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Jij bent de schakel tussen onze klanten en onze serviceafdeling.
• Je zorgt ervoor dat onze machines feilloos blijven draaien en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of storingen.
• Je onderhoudt nauw contact met klanten en analyseert hun technische vragen en problemen
• Je denkt mee over verbeterpunten en stelt technische voorstellen en offertes op
• Bij storingen verzorg je de eerste foutanalyse en zoek je samen met collega’s naar snelle oplossingen
• Je zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling zoals bestellingen, rapportages en facturatie
• Je bereidt het werk voor zodat onze collega's on-site optimaal kunnen presteren

Dit breng jij mee!

• Je bent technisch zeer sterk!
• Kennis van automation & Electrical engineering is een must! Mechanical is a troef.
• Je hebt een technische bachelor met een aantal jaren technische ervaring
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Je bent administratief en organisatorisch sterk; Office is een must!
• Je denkt oplossingsgericht en bent stressbestendig
• Je hebt ervaring met het coördineren van projecten of servicewerkzaamheden
• Je hebt een hands on mentaliteit
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Actemium is onderdeel van de sterke internationale groep VINCI Energies
• Een cultuur van teamwork, autonomie en persoonlijke ontwikkeling
• Opleidingen op maat en continue bijscholing
• Duidelijke loopbaanpaden met doorgroeimogelijkheden
• Een aantrekkelijk en compleet verloningspakket: Bruto loon, bonus en andere extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,...)
• Verlof en werkuren: Glijdende werkuren; 12 ADV-dagen; geen collectieve sluiting
• Een waardengedreven organisatie met aandacht voor mens, maatschappij en duurzaamheid
• Tal van initiatieven rond kennisdeling, sportieve, culturele en familiale activiteiten

Werk mee aan de industrie van morgen!

Gepassioneerd door innovatieve projecten op maat?

Het is onze missie om klanten te helpen met het verbeteren van hun concurrentievoordeel en industriële prestaties. Vandaag telt Actemium Belgium 900 medewerkers, verspreid over 8 vestigingen in België, Actemium is een merk van VINCI Energies.

Bij Actemium, marktleider in solutions & services voor de industrie, werk je mee aan de optimalisatie van industriële processen bij toonaangevende klanten.

VINCI Energies staat voor diversiteit en inclusie. Wij geloven dat iedereen gelijke kansen verdient, ongeacht gender, afkomst of achtergrond. Diversiteit is voor ons een kracht en vormt de basis van duurzaam ondernemen. Deze vacature staat dan ook open voor iedereen die zich herkent in de beschreven competenties.