Technical Support Engineer

Rittal Belgium; Lokeren; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

2 dagen per week thuiswerken

Evenementen en sociale evenementen

Résumé du poste

Rittal Belgium zoekt een Technical Support Engineer om als eerste aanspreekpunt maatwerk behuizingen te begeleiden van behoefteanalyse tot realisatie.

Je vertaalt klantvragen naar technische oplossingen, geeft advies over materiaalkeuze, afwerking en montage, en coördineert trajecten met leveranciers. Je beheert SAP/CRM en werkt nauw met sales en installateurs in een internationale omgeving.

Qualifications

• Vertaal klantvraag naar technische en praktische oplossingen voor maatwerk behuizing.
• Adviseer klant(en) over materiaalkeuze, afwerking, water- en stofdichtheid, ventilatie, koeling en montage
• Denk mee over de omgeving waarin de behuizing gebruikt wordt, zoals buitenopstellingen, maritieme toepassingen, chemische omgevingen en de voedingsindustrie
• Houd rekening met transport, logistiek en installatie op locatie
• Maak offertes en prijscalculaties op en volg deze actief verder op
• Coördineer de opvolging van bestellingen en projecten, inclusief levertermijnen, technische tekeningen en communicatie met leverancier
• Zorg voor een correcte administratie in SAP en CRM
• Werk nauw samen met accountmanagers, installateurs, eindklanten en interne collega's

Responsabilités

• Coördineer de opvolging van bestellingen en projecten, inclusief levertermijnen en communicatie met leverancier
• Zorg voor correcte administratie in SAP en CRM
• Werk nauw samen met accountmanagers, installateurs en eindklanten

Connaissances

Elektrische schema's lezen

Mechanische schema's lezen

Technische normen EN 61439/IP/IK

Ervaring met ATEX/maritieme normen

Praktisch werkend en oplossingsgericht

Formation

Graduaat of bachelor elektriciteit / elektromechanica / automatisering

Outils

SAP

CRM

Description du poste

Als Technical Support Engineer word je hét aanspreekpunt voor maatwerk behuizingen van A tot Z—van behoefteanalyse en calculatie tot orderopvolging en projectrealisatie.

Takenpakket

• Vertaal klantvragen naar technische en praktische oplossingen voor maatwerk behuizinge
• Adviseer klanten over materiaalkeuze, afwerking, water- en stofdichtheid, ventilatie, koeling en montage
• Denk mee na over de omgeving waarin de behuizing gebruikt wordt, zoals buitenopstellingen, maritieme toepassingen, chemische omgevingen en de voedingsindustrie
• Houd rekening met transport, logistiek en installatie op locatie
• Maak offertes en prijscalculaties op en volg deze actief verder o
• Coördineer de opvolging van bestellingen en projecten, inclusief levertermijnen, technische tekeningen en communicatie met leverancier
• Zorg voor een correcte administratie in SAP en CR
• Werk nauw samen met accountmanagers, installateurs, eindklanten en interne collega's

Wie ben jij?

• Graduaat of bachelor elektriciteit / elektromechanica / automatisering (of gelijkwaardig door ervar
• ing)Ervaring als bordenbouwer, panel builder, monteur of in kastconstructie
• Lezen van elektrische en mechanische schema’s
• Kennis van technische normen (EN 61439, IP/IK, RVS, pakkingen, koeling) is een plus
• Ervaring met ATEX of maritieme normen is een extra troef
• Werkt praktisch, nauwkeurig en oplossingsgericht

Wat bieden wij?

• Je komt terecht in een sterk groeiende KMO die deel uitmaakt van een internationale en stabiele werkomgeving.
• We verwelkomen jou in een hecht team waar gelijkheid centraal staat. Hierbij investeren we graag in onze medewerkers en bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden aan, zoals diverse opleidingen.
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (oa. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering).
• Een goede work-life balance staat bij ons centraal: 12 dagen ADV bovenop je wettelijke verlofdagen en de vrijheid om 2 dagen per week van thuis te werken.
• Bovendien organiseert ons eigen partycomité maandelijks diverse evenementen: sportactiviteiten, jubilarissen, etentje, ...