Teamlead Dispatcher

XTRA Interim Antwerpen; Duffel; Sur place; EUR 48 000 - 72 000; Plein temps

Résumé du poste

XTRA Interim Antwerpen zoekt een senior dispatcher om het spanningsveld tussen planning, efficiency en duurzaamheid te beheren. Je bent het hart van onze dispatch-operaties en zorgt ervoor dat transportvrachten soepel verlopen, met scherp toezicht op ritten en tarieven naar klanten.

Je geeft operationeel leiding, ondersteunt chauffeurs en fungeert als eerste aanspreekpunt. Klantgerichte service en professionele communicatie per telefoon en e-mail zijn jouw dagelijkse focus.

Qualifications

• Senior dispatcher met aantoonbare ervaring in dispatch en operationeel leiderschap.
• Vaardigheid in het communiceren van tarieven naar klanten.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden.
• In staat om operationele processen te verbeteren en te sturen.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor planning van opdrachten, voertuigen en chauffeurs.
• Onderzoeken van transportmogelijkheden en communiceren van tarieven naar klanten.
• Ritten nauwgezet opvolgen en bijsturen indien nodig.
• Bijdragen aan rendabiliteit en duurzaamheid van de operatie.
• Operationeel leidinggeven en delegeren zodat alles vlot verloopt.
• Ondersteunen chauffeurs en fungeren als eerste aanspreekpunt.
• Zorgdragen voor klantgerichte service en professionele communicatie per telefoon en e-mail.

Connaissances

Plannen

Chauffeurs ondersteunen

Klantcommunicatie

Operationeel leiderschap

Description du poste

**Ben jij klaar om de spil te worden in slimme en duurzame logistiek?

Een **logistieke** dienstverlener met focus op efficiëntie, kwaliteit en toekomstgerichte oplossingen zoekt versterking op de afdeling dispatch in Duffel. Ben jij de **senior dispatcher** die we zoeken? Lees dan zeker verder!

Als senior dispatcher ben jij het kloppend hart van onze operaties. Je zorgt ervoor dat alles blijft rijden - letterlijk én figuurlijk.

• Je **plant opdrachten, voertuigen en chauffeurs** efficiënt in.


• Je onderzoekt transportmogelijkheden en communiceert correcte tarieven naar klanten.


• Je **volgt ritten nauw op** en grijpt in wanneer nodig.


• Je denkt mee over slimme combinaties om rendabiliteit én duurzaamheid te versterken.


• Je neemt operationeel het voortouw en delegeert zodat alles netjes kan verlopen.


• Je **ondersteunt chauffeurs** en fungeert als hun **eerste aanspreekpunt.**


• Je biedt **klantgerichte service**, behandelt klachten en communiceert professioneel, telefonisch én via mail.