Team Lead Operations Antwerpen

BLS AG; Antwerpen; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Team Lead Operations Antwerpen bij BLS Cargo Nord coördineert dagelijks het Traffic Center en bewaakt de operationele kwaliteit en efficiëntie in een dynamische omgeving.

Je stuurt het team aan, plant shifts, bewaakt regelgeving en zorgt voor voldoende gekwalificeerde medewerkers. Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en werkt nauw samen met interne en externe stakeholders in Antwerpen, Aachen en Bern.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
• Vaardig in plannen, organiseren en sturen op KPI’s.
• Sterke communicatieve vaardigheden en kunde in teamcoaching.

Responsabilités

• Je stuurt het Operations-team (Traffic Center) in Antwerpen aan.
• Je organiseert en optimaliseert de shiftplanning met budget en regelgeving.
• Je zorgt voor voldoende gekwalificeerde medewerkers en neemt deel aan sollicitatiegesprekken.
• Je begeleidt en ontwikkelt medewerkers in hun dagelijkse werking en groei.
• Je bepaalt opleidingsbehoeften en coördineert dit met Training.
• Je werkt procedures en werkinstructies uit en implementeert verbeteringen.
• Je bewaakt operationele kwaliteit en verhoogt efficiëntie.
• Je volgt operationele situatie en ondersteunt bij incidenten.
• Je levert input bij projecten vanuit operationeel perspectief.
• Indien nodig voer je af en toe een shift uit.
• Je werkt samen met interne en externe stakeholders in Antwerpen, Aachen en Bern.

Connaissances

Leiderschap

Organisatie

Communicatie

Analytisch inzicht

Stressbestendigheid

Hands-on mentaliteit

Plannen & prioriteren

Kennis MS Office

Outils

MS Office

Description du poste

Ben jij een sterke people coach met een passie voor operations en continue verbetering? Hou je ervan om in een dynamische omgeving teams aan te sturen, processen te optimaliseren en snel te schakelen bij operationele uitdagingen? Dan is deze functie als Team Lead Operations Antwerpen misschien iets voor jou.

Als Team Lead Operations Antwerpen ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en organisatie van het Traffic Center in Antwerpen. Je zorgt ervoor dat de werking van het team vlot, efficiënt en kwaliteitsvol verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen de operationele organisatie voor zowel het eigen team als de andere afdelingen. Je werkt hierbij ook nauw samen met de Team Leads in Bern.

De functie:

• Je stuurt het team Operations (Traffic Center) in Antwerpen aan;
• Je organiseert en optimaliseert de shiftplanning, rekening houdend met budget, bezetting en geldende regelgeving;
• Je zorgt ervoor dat Operations steeds over voldoende gekwalificeerde medewerkers beschikt en neemt ook deel aan sollicitatiegesprekken;
• Je begeleidt, motiveert en ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werking en professionele ontwikkeling;
• Je definieert de behoefte aan opleiding voor de afdeling en coördineert dit samen met BLSCN Training;
• Je werkt procedures en werkinstructies uit en introduceert verbeteringen in de werking van Operations;
• Je bewaakt de operationele kwaliteit en zet actief in op optimalisatie en efficiëntie;
• Je volgt de operationele situatie nauwgezet op en biedt ondersteuning bij incidenten of grotere verstoringen;
• Je levert input bij nieuwe en lopende projecten vanuit operationeel perspectief;
• Indien nodig, ben je bereid om zelf ook af en toe een shift te doen;
• Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders, zowel in Antwerpen, Aachen als Bern.

Wat jij inbrengt:

• Je bent een geboren organisator die structuur brengt in een complexe en snel veranderende omgeving;
• Je combineert analytisch inzicht met sterke communicatieve en leidinggevende vaardigheden;
• Je hebt ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen een operationele omgeving;
• Je bent een echte people coach met een positieve ingesteldheid en weet mensen op een respectvolle en motiverende manier aan te sturen;
• Je hebt een 'hands-on' mentaliteit, neemt graag zelf initiatief en wil graag groeien en bijleren;
• Je bent stressbestendig en sterk in plannen, prioriteiten stellen en snel beslissingen nemen, ook in moeilijke situaties;
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht;
• Je hebt inzicht in processen, probleemoplossing en kwaliteitsverbetering;
• Je draagt veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel;
• Je hebt geen '9 to 5'-mentaliteit en bent flexibel;
• Je hebt een goede kennis van MS Office en relevante operationele software.

Over ons:

BLS Cargo Nord is het productiebedrijf van BLS Cargo in België en Duitsland. Ze levert veilige, economische, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige tractiediensten voor de grensoverschrijdende trajecten op de "België - Duitsland - Zwitserland - Italië" corridor evenals op andere corridors.