Support System Engineer – Incident & IAM Specialist

LGA IT; Mortsel; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

LGA IT zoekt een gedreven IT-ondersteuner om incidenten efficiënt af te handelen en beveiligingsstandaarden te handhaven. Je werkt nauw samen met het team aan identity & access management en uitgeruste hardware via Intune.

Je bewaakt systeembeschikbaarheid in samenwerking met cloud engineers en documenteert handleidingen voor gebruikers. De rol vereist nauwkeurigheid, proactieve monitoring en betrokkenheid bij ISO 27001-initiatieven.

Responsibilities

• Eerstelijns en tweedelijns incidenten behandel je met flair, waarbij je doorvraagt tot de root cause helder is en storingen structureel uitblijven.
• Beheer van identiteiten, licenties en toegangsrechten in Microsoft 365 en Entra ID pak je nauwkeurig op, zodat iedereen meteen veilig aan de slag kan.
• Samen met het team rol je moderne hardware uit en beheer je laptops gestroomlijnd via Intune.
• De monitoring van systemen houd je scherp in de gaten om samen met cloud engineers de beschikbaarheid van servers en cloudservices te garanderen.
• Actieve ondersteuning bieden bij continue verbeteringen rond ISO 27001 en het documenteren van duidelijke gebruikershandleidingen behoort vast tot jouw routines.

Job description

LGA IT zoekt een gedreven IT-ondersteuner om incidenten efficiënt af te handelen en beveiligingsstandaarden te handhaven. Je werkt nauw samen met het team aan identity & access management en uitgeruste hardware via Intune.

Je bewaakt systeembeschikbaarheid in samenwerking met cloud engineers en documenteert handleidingen voor gebruikers. De rol vereist nauwkeurigheid, proactieve monitoring en betrokkenheid bij ISO 27001-initiatieven.