(Support) Business Analyst

3P - België / Belgique; Kontich; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

BMW bedrijfswagen of mobiliteitsbudget

Telewerkbudget en flexibele werkomcond

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

3P zoekt een enthousiaste en gemotiveerde Support Business Analyst om ons team te versterken. Je leert onze software, processen en organisatie kennen en ondersteunt gebruikers van onze overheidsopdrachten-software bij vragen en problemen.

Je groeit door naar Business Analyst, werkt nauw samen met Product Owner, Scrum Master en development teams, en vertaalt klantbehoeften naar haalbare oplossingen. Een Agile mindset en sterke communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• Masterdiploma vereist.
• Kennis Agile principes en samenwerken met ontwikkelteams en klanten.
• Ervaring met User Story Mapping, SCRUM, Scaled Agile, Figma en Atlassian stack (Confluence/Jira) is een plus.
• Nederlandstalig (native); vloeiend Engels; Frans is een plus.

Responsabilités

• Ondersteunen van gebruikers van onze overheidsopdrachten-software en helpen bij vragen of problemen.
• Testen en valideren van functionaliteiten voor bruikbaarheid en kwaliteit.
• Brug vormen tussen business en IT; vertalen van klantbehoeften naar oplossingen.
• De product backlog opstellen, user stories en acceptatiecriteria uitwerken en documenteren.

Connaissances

Agile methodologies

User Story Mapping

SCRUM

Scaled Agile

Analytisch denken

Formation

Masterdiploma

Outils

Figma

Confluence

Jira

Description du poste

Wie is 3P?

3P ontwikkelt software voor overheidsinstellingen en is hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer.

Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw's, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen,...

Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Support Business Analyst om ons team te versterken!

Wil jij een sleutelrol spelen in het verder uitbouwen van onze software waarbij onze klant centraal staat? Ben jij sociaal? Hou je van samenwerken met klanten, onze consultants en onze development teams? Heb je een natuurlijke analytische geest en kan je gerichte vragen stellen totdat alles voor jou en onze developers crystal clear is? Wil je elke dag het beste van jezelf geven? Dan vormen wij een perfecte match!

Wat ga je doen?

Je start in een functie waarin je onze software, processen en organisatie grondig leert kennen. Tijdens je eerste werkjaar ligt de focus op twee kerntaken:

• Je biedt ondersteuning aan gebruikers van onze software voor overheidsopdrachten en helpt hen bij vragen of problemen.
• Je test en valideert nieuwe en bestaande functionaliteiten om de kwaliteiten gebruiksvriendelijkheid van de software te garanderen.

Deze functie vormt de ideale basis voor een doorgroeitraject naar Business Analyst. Naarmate je kennis en ervaring opbouwen, je ontwikkeling positief wordt geëvalueerd, krijg je stapsgewijs meer verantwoordelijkheden.

Als Business Analyst vorm je de brug tussen de business en IT. Je analyseert de behoeften en uitdagingen van klanten en eindgebruikers en vertaalt deze naar duidelijke en haalbare oplossingen. Daarnaast behoren onder meer de volgende taken tot je verantwoordelijkheden:

• Je werkt mee aan het opstellen en verfijnen van de product backlog, het uitwerken van user stories en acceptatiecriteria, en het testen en documenteren van opgeleverde functionaliteiten.
• Je faciliteert workshops, zoals User Story Mapping-sessies, en werkt designs en mock-ups uit in Figma. Daarnaast documenteer je analyses en requirements in Confluence en Jira (Atlassian Stack).
• Je werkt nauw samen met de Product Owner, Scrum Master, het development team en andere Business Analysts om de scope, kwaliteit en planning van het product te bewaken en verder te optimaliseren.
• Je neemt actief deel aan de belangrijkste agile ceremonies, zoals sprint planning, sprint reviews/demo's, daily stand-ups en sprint retrospectives. Je levert hierbij input, feedback en advies aan zowel het ontwikkelteam als de stakeholders.
• Je analyseert de impact en haalbaarheid van wijzigingen en zorgt voor een vlotte communicatie en afstemming tussen alle betrokken partijen.

Requirements

• Je hebt een masterdiploma
• Je kent de principes van Agile en je werkt graag samen met ontwikkelteams en klanten. Ervaring met User Story Mapping, SCRUM, Scaled Agile, Figma en de Atlassian stack (Confluence/Jira) zijn een plus.
• Je bent Nederlandstalig (native), spreekt vlot Engels en liefst ook goed Frans (al goed begrijpen is een plus).
• Je bent analytisch ingesteld, alles is voor jou gestructureerd; je kan van een wettekst een flowchart maken (de wetgeving overheidsopdrachten is daar echt een perfecte case voor!)
• Je hebt geen schrik van IT, je kan de structuur van een database begrijpen of over een API-koppeling discussiëren, ... Je bent sowieso bereid om een boost te geven aan je technische kennis.
• Je denkt snel en goed, produceert werk van hoge kwaliteit en let op details. We moeten op jou kunnen vertrouwen: een flinke dosis perfectionisme is essentieel.
• Je bent positief ingesteld, stressbestendig, je communiceert vlot en overtuigend.
• Je neemt initiatieven, je kan beslissingen nemen, je denkt 'out of the box'.

Benefits

Wat mag je van ons verwachten?

Bij 3P maak je deel uit van een snelgroeiend technologiebedrijf dat zijn expertise inzet voor de publieke sector via impactvolle oplossingen. Hier heeft je werk betekenis: het draagt concreet bij aan het moderniseren en verbeteren van de publieke dienstverlening.

Je werkt in een dynamische en ondersteunende omgeving, waar initiatief, autonomie en teamgeest echt worden aangemoedigd. We hechten waarde aan ideeën, verantwoordelijkheid nemen en samenwerking tussen teams (product, technologie, consulting, sales...).

De Product Owners en Business Analisten ondersteunen elkaar, wisselen info uit en peer-reviewen elkaars werk. Regelmatig worden er analyses in duo geschreven. Je werkt in een Agile team, de analisten bouwen samen met de developers aan de producten. Om goed samen te kunnen werken moeten we elkaar ook goed kennen! Daarom worden er talrijke teamlunches en toffe teambuildings georganiseerd. 3P, Positive Party People!

Wij bieden jou:

• Een strategische en impactvolle rol binnen een bedrijf in volle groei
• Echte kansen voor professionele ontwikkeling
• Een sterke teamcultuur, gebaseerd op samenwerking, vertrouwen en kennisdeling
• Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op je profiel en ervaring
• Een mooie bedrijfswagen (BMW) of mobiliteitsbudget
• Volledige uitrusting (laptop, iPhone 17)
• Telewerkbudget en flexibele werkomstandigheden
• Uitgebreide sociale voordelen (hospitalisatieverzekering, pensioenplan, enz.)
• Extralegale voordelen (maaltijdcheques van 10€, ecocheques, enz.)
• Wekelijkse teamlunch op vrijdag
• Tal van teammomenten en teambuildings om de banden te versterken in een gezellige sfeer