Strategic Time & Workforce Forecasting Lead

Badenoch + Clark Belgium; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas

Netto onkostenvergoeding €125/maand

Gsm-abonnement

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cafetariaplan

Groepsverzekering

CAO90-bonus

Gratis aansluiting bij Helan ziekenkфo

Résumé du poste

Helan zoekt een Expert Time & Workforce Manager (TWFM) die de capaciteit op middellange en lange termijn organiseert voor een omnichannel servicecenter van circa 150 medewerkers in Gent, Wilrijk en Brugge. Je analyseert historische data, identificeert trends en vertaalt deze naar concrete capaciteitsbehoeften terwijl je rekening houdt met volumes, seizoensinvloeden en toekomstige projecten.

De rol vereist een master op denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in forecasting en

Qualifications

• Master DENKniveau: TEW / Handelswetenschappen / Economie.
• 2 jaar duidelijke expertise in forecasting & capaciteitsplanning.
• Kennis van analytisch denken op tactisch en strategisch niveau.
• Je bent data-gedreven en hebt analytisch inzicht.
• Je hebt het vermogen om historische data te combineren met toekomstige trends, veranderingen en onzekerheden.

Responsabilités

• Beheren van forecasting en capaciteitsplanning voor de first-line service datacenter.
• Analyseren van historische data en vertalen naar toekomstige capaciteitsnoden.
• Ondersteunen bij tactische en strategische capaciteitsplanning en besluitvorming.
• Werken aan real-time en korte- en middellange termijn capaciteitsplanning.
• Samenwerken met meerdere locaties Gent, Wilrijk en Brugge.

Connaissances

Forecasting

Capaciteitsplanning

Data-gedreven

Analytisch denken

Formation

Master TEW/ Handelswetenschappen/ Economie

Description du poste

Helan zoekt een Expert Time & Workforce Manager (TWFM) die de capaciteit op middellange en lange termijn organiseert voor een omnichannel servicecenter van circa 150 medewerkers in Gent, Wilrijk en Brugge. Je analyseert historische data, identificeert trends en vertaalt deze naar concrete capaciteitsbehoeften terwijl je rekening houdt met volumes, seizoensinvloeden en toekomstige projecten.

De rol vereist een master op denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in forecasting en