Strategic Demand Analyst (K09978)

TiTANS Consulting; Brussel; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail autorisé

Équipe multidisciplinaire

Résumé du poste

TiTANS Consulting recherche un Strategic Demand Manager pour le Digital Transformation Office afin d’analyser et structurer les demandes IT. Le poste nécessite une collaboration étroite avec le Chief Technology Officer et des compétences en analyse conceptuelle et en communication.

Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en tant que Business Analyst et une bonne compréhension des enjeux stratégiques. Le rôle vise à améliorer la qualité et la rapidité des décisions dans un environnement complexe.

Qualifications

• Excellentes capacités d’analyse et de raisonnement conceptuel.
• Bonne compréhension des enjeux stratégiques et des environnements IT.
• Connaissance des langues: Francophone ou néerlandophone.

Responsabilités

• Analyser les demandes business liées à l’IT.
• Évaluer l'alignement des initiatives avec les objectifs stratégiques.
• Élaborer des business cases légers.

Connaissances

Analyse conceptuelle

Communication claire

Compétences quantitatives

Compréhension des enjeux stratégiques

Formation

Expérience en tant que Business Analyst

Familiarité avec les normes de conformité IT

Description du poste

La Police Fédérale est engagée dans une transformation digitale et organisationnelle de grande ampleur, visant à moderniser ses processus, renforcer l’efficacité opérationnelle et mieux répondre aux attentes des citoyens et des services de terrain. Cette transformation est pilotée par le Digital Transformation Office (DTO), véritable moteur stratégique de l’organisation, placé sous la responsabilité du Digital Transformation Officer. Le DTO définit la stratégie digitale, pilote le bureau de transformation et veille à l’alignement de l’ensemble des initiatives avec la stratégie de la Police Fédérale et de la Police Intégrée.

Son action repose sur trois piliers complémentaires : l’IT, l’innovation et l’intelligence (Data).

Le DTO intervient dans un cadre de transformation global structuré autour de cinq axes majeurs :

• Cadrage et structuration des initiatives (intake, gestion de programme, modèle opérationnel cible, aspects légaux),
• Fondations et standardisation, incluant la modernisation des infrastructures IT, la sécurité, l’intégration des données et la stabilisation des fondamentaux (« Fix the basics »),
• Transformation des domaines métiers, tant administratifs qu’opérationnels et orientés citoyens,
• Innovation, avec l’intégration de technologies émergentes, notamment l’Intelligence Artificielle,
• Gouvernance transversale, assurant la coordination entre les instances de pilotage et les unités opérationnelles, ainsi que l’accompagnement au changement.

Vous intégrerez l’équipe du DTO au sein du pôle Demand & Portfolio Management, en étroite collaboration avec le Chief Technology Officer (CTO). Le CTO est responsable de la vision technologique globale et du pilotage de la transformation digitale. Dans ce cadre, il a lancé une mission visant à analyser, optimiser et structurer les activités IT, avec pour objectifs l’amélioration de l’efficacité, de l’efficience, de la maîtrise budgétaire et la clarification des responsabilités.

Afin de soutenir cette démarche, le CTO recherche un Strategic Demand Manager dont la mission principale consistera, dans un premier temps, à renforcer les activités de structuration, d’analyse et de priorisation des demandes IT, dans le respect du cadre budgétaire, des règles relatives aux marchés publics et des capacités organisationnelles, en vue de préparer et d’étayer les décisions à prendre par les instances de gouvernance.

Projet

Dans un contexte de transformation digitale et de contraintes budgétaires croissantes, l’organisation souhaite renforcer la maîtrise de la demande IT et améliorer la qualité de la prise de décision en amont des initiatives. Le projet vise à mettre en place une approche structurée et pragmatique de gestion de la demande, permettant de mieux aligner les initiatives IT avec les priorités stratégiques, les ressources disponibles et le cadre réglementaire applicable. Il s’inscrit dans une logique de transparence, de priorisation et d’optimisation des investissements publics, tout en favorisant une collaboration renforcée entre les métiers, l’IT et les fonctions de support.

Le Strategic Demand Analyst soutient l’organisation dans la structuration, l’analyse et la priorisation des initiatives nécessitant un support IT. Le rôle a pour objectif de préparer et d’étayer les décisions à prendre au niveau du management et des instances de gouvernance, au moyen d’analyses objectives et intégrées portant sur l’alignement stratégique, la pertinence, la faisabilité, la pérennité et le rapport coûts-bénéfices.

Le Strategic Demand Analyst travaille au sein d’une petite équipe du Digital Transformation Office et agit comme point de convergence entre le business, l’IT et les services de support (PMO, Procurement, Architecture, Finance). Il/elle intervient tant sur les nouvelles demandes que sur l’analyse, la re-priorisation et le regroupement d’initiatives existantes, dans un contexte organisationnel complexe.

Responsabilités

• Analyser et clarifier les demandes business liées à l’IT
• Évaluer l’alignement des initiatives avec les objectifs stratégiques de l’organisation
• Apprécier la pertinence, la faisabilité, la pérennité et la valeur ajoutée des initiatives
• Élaborer des business cases légers (coûts, bénéfices, risques, impacts)
• Assurer l’adéquation des initiatives avec les budgets disponibles, les cadres de marchés publics, les compétences et les ressources
• Analyser, re-prioriser et regrouper des initiatives et portefeuilles existants
• Préparer les dossiers de décision et soutenir les instances de gouvernance (p.ex. demand board)
• Collaborer avec le PMO, le Procurement, l’Architecture et les équipes IT pour la collecte et la validation des informations
• Garantir la transparence, la cohérence et la comparabilité entre les initiatives

Finalité du rôle

La finalité du rôle est d’améliorer la qualité, la rapidité et la transparence de la prise de décision en matière d’initiatives IT, en fournissant des analyses étayées permettant des choix stratégiques éclairés et une utilisation optimale des ressources disponibles.

Compétences et profil

• Excellentes capacités d’analyse et de raisonnement conceptuel
• Bonne compréhension des enjeux stratégiques, de la transformation digitale et des environnements IT
• Capacité à structurer des informations complexes et à établir des liens pertinents
• Solides compétences quantitatives (analyses coûts-bénéfices, estimations d’efforts, scénarios)
• Aisance dans la communication et capacité à traduire des analyses complexes en éléments clairs pour les décideurs
• Esprit critique, indépendance de jugement et objectivité
• Aisance dans des environnements complexes, multidisciplinaires et en évolution
• Connaissance des langues : Francophone ou néerlandophone, un niveau intermédiaire dans l'autre langue nationale

En pratique

• Conditions de travail : Présence au bureau au moins 2 fois par semaine en fonction des tâches et en accord avec l’équipe, télétravail autorisé (en Belgique)
• Team : multidisciplinaire, mix de collaborateurs internes et externes
• Pouvez-vous décrire votre expérience en tant que Business Analyst ou Analyste Fonctionnel dans un environnement public ou réglementé ? Quelles contraintes spécifiques deviez-vous prendre en compte (gouvernance, budget, conformité, etc.) ?
• Pouvez-vous donner des exemples d'analyses métiers ou de business cases que vous avez réalisés pour soutenir la prise de décision concernant des initiatives IT ? Comment avez-vous évalué les coûts, les bénéfices et les risques ?
• Avez-vous travaillé sur des analyses liées à des plateformes ou solutions d'entreprise? Si oui, quel était votre rôle et quels composants étaient concernés ?
• Avez-vous été impliqué(e) dans la prospection, la sélection ou l'évaluation de fournisseurs ou d'intégrateurs pour des solutions IT ? Pouvez-vous décrire votre rôle et l'approche suivie, notamment dans un contexte de marchés publics ?
• Pouvez-vous citer un projet dans lequel vous avez joué un rôle de coordination entre plusieurs équipes ou parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) lors de la phase d'analyse et/ou de mise en œuvre ?
• Avez-vous travaillé sur des initiatives où l'expérience utilisateur ou l'expérience client constituait un enjeu central ? Comment cela a-t-il influencé votre analyse, vos exigences ou vos recommandations ?
• Pouvez-vous expliquer comment vous avez contribué à la définition ou à la proposition de solutions s'inscrivant dans une architecture IT ou d'entreprise plus large ? Comment avez-vous assuré l'alignement avec les systèmes et standards existants ?
• Êtes-vous familier(ère) avec les réglementations et normes de conformité applicables au secteur public en matière d'IT et de gestion des données (p.ex. RGPD, NIS2, etc.) ?
• compréhension des processus métiers, des systèmes IT et des solutions logicielles dans un environnement organisationnel complexe ?