Stagiair Front Office

Landal GreenParks België BV; Zutendaal; On-site; EUR 3,000 - 3,700; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding 300€

Begeleiding

Opleidingsmogelijkheden

Overnachting mogelijk

Job summary

Landal GreenParks België BV zoekt stagiair(e) voor de front office van Landal Mooi Zutendaal. Je zorgt voor een warme ontvangst en helpt gasten met vragen, reserveringen en informatie over activiteïten in de omgeving.

Je draagt bij aan een nette ontvangst- en gemeenschappelijke ruimte en levert proactief ideeën voor verbeteringen. Je maakt deel uit van een hospitality-gedreven team, volgt een opleiding in Travel/Hospitality, en geniet van begeleiding en trainingsmogelijkheden.

Qualifications

• Je volgt een opleiding binnen Travel, Hospitality, Luchtvaart, Recreatie of Horeca.
• Je bent zelfstandig, zet de schouders eronder en hebt een gastvrije instelling.
• Jij straalt passie voor de hospitality branche uit.

Responsibilities

• Reserveringen & boekingen: zorg voor vlekkeloze verwerking van reserveringen en boekingen voor diverse faciliteiten en accommodaties.
• Aanspreekpunt: beantwoord vragen, los problemen op en help waar nodig zodat gasten zich welkom voelen.
• Informatieverstrekking: geef gasten waardevolle informatie over activiteiten op het park en in de omgeving.
• Feedback: luister naar op- en aanmerkingen van gasten en draag bij aan de verbetering van de dienstverlening.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Zelfstandig werken

Communicatieve vaardigheden

Education

Opleiding in Travel/Hospitality/Vluchtvaart/Recreatie/Horeca

Job description

About the role

Tijdens je stage aan de front office van Landal Mooi Zutendaal zet je vaardigheden in om onze gasten een geweldige ervaring te bieden. Je staat altijd klaar met een glimlach om gasten te helpen, of het nu gaat om vragen over hun verblijf, het bieden van informatie over de omgeving, of het verlenen van andere ondersteuning. Je beheert administratieve taken met precisie en zorgt ervoor dat alle front office processen soepel verlopen. Daarnaast zorg je ervoor dat de ontvangst- en gemeenschappelijke ruimtes er altijd verzorgd uitzien. Met jouw frisse blik en creativiteit draag je bij aan het verbeteren van onze service en help je mee om nieuwe ideeën te ontwikkelen, zodat onze gasten zich altijd welkom en tevreden voelen.

What will you do

Reserveringen & Boekingen: Jij zorgt ervoor dat onze gasten een zorgeloze vakantie tegemoet gaan door het vlekkeloos verwerken van reserveringen en boekingen voor onze uiteenlopende faciliteiten en accommodaties

Aanspreekpunt: Als het gezicht van ons vakantiepark geef je antwoord op alle vragen, los je eventuele problemen op en bied je een helpende hand waar nodig. Met jouw positieve instelling zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt

Informatieverstrekking: Je voorziet onze gasten van waardevolle informatie over alle leuke, ontspannende en avontuurlijke activiteiten op het park én in de directe omgeving

Feedback is goud waard: Je hebt een luisterend oor en neemt de op- en aanmerkingen van onze gasten serieus. Dankzij jouw proactieve houding zorgen we dat ons park blijft voldoen aan de wensen en behoeften van onze bezoekers

This is you

Jij bent het visitekaartje van ons park en als jij dit meebrengt ben jij meer dan welkom bij ons:

• Je volgt een opleiding binnen Travel, Hospitality, Luchtvaart, Recreatie of Horeca
• Je bent zelfstandig, zet de schouders eronder en hebt een gastvrije instelling
• Jij straalt passie voor de hospitality branche uit

Come work with us, as this is what we offer! Stagelopen bij Landal biedt alleen maar voordelen! Een greep uit deze voordelen:

• Stagevergoeding: Een stagevergoeding van €300,- bruto per maand*
• Begeleiding: Goede begeleiding van een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider.
• Opdrachten: Ruimte om je stageopdracht uit te voeren
• Ontwikkeling: Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Overnachting: De mogelijkheid om te overnachten op het park.

*Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijk staat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedag naar rato berekend

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - en dat’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.