Stage en Management Digital - Strategy & Salesflows optimization (Fev. - Mai. 2027)

AXA Group; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité de repas par jour presté

Indemnité déplacements

Restaurant d’entreprise

Horaires flottants

Télétravail jusqu’à 2 jours

Résumé du poste

AXA Belgique recrute un stagiaire au sein de l’équipe Strategy & Salesflows Optimization pour analyser le comportement des utilisateurs et optimiser les parcours d’achat des assurances en ligne. Vous participerez activement à des analyses concurrentielles et à l’amélioration des parcours digitaux.

Le stage vise à développer votre compréhension du digital, de l’e‑commerce et de l’expérience client, avec un encadrement collabore et des projets concrets.

Qualifications

• Étudiant en Master en Management ou orientation similaire.
• Connaissances en Digital Marketing et anglais courant.
• Bon esprit analytique et curiosité pour comprendre les données des utilisateurs.
• Esprit d’équipe et attitude proactive.
• Intérêt pour les tendances digitales et l’e‑commerce.

Responsabilités

• Soutenir l’équipe e-commerce dans des analyses liées au comportement des utilisateurs en ligne.
• Réaliser des analyses de la concurrence et identifier les opportunités d’amélioration des parcours digitaux.
• Participer à l’optimisation des parcours de vente en ligne pour développer les ventes digitales.
• Tester de nouvelles fonctionnalités digitales et repérer les points de friction du parcours d’achat.
• Suivre le trafic du site et les clics des utilisateurs à l’aide d’outils d’analyse.
• Tirer des enseignements des données et collaborer avec l’équipe Salesflows et les équipes techniques.
• Développer la compréhension du digital, de l’e‑commerce et de l’expérience client dans le secteur de l’assurance.

Connaissances

Digital Marketing

Anglais

Esprit analytique

Esprit d'équipe

Proactivité / can do

Curiosité

Formation

Master en Management

Description du poste

Prêt·e à rejoindre une entreprise dynamique pour un stage passionnant dans les domaines du Management Digital ?

Si tu souhaites mettre tes compétences en pratique, développer de nouvelles connaissances et contribuer à des projets concrets au sein d’une entreprise leader, ne cherche pas plus loin!

En tant que stagiaire chez AXA, tu ne seras pas un·e simple observateur·rice. Tu auras l’opportunité de contribuer activement aux activités de ton équipe, de partager tes idées et de développer tes compétences dans un environnement dynamique et collaboratif.

Voici ce que nous te proposons :

• Des tâches variées et stimulantes
• L’opportunité de contribuer à des projets concrets et innovants
• Un environnement de travail collaboratif dans lequel tes idées seront les bienvenues
• Une expérience enrichissante te permettant de développer tes compétences

Nous sommes à la recherche de talents pour L’équipe Strategy & Salesflows Optimization

À quoi peux‑tu t’attendre ?

Au sein de l’équipe Strategy & Salesflows Optimization, tu contribueras à l’amélioration de nos parcours clients digitaux et au développement de nos ventes d’assurances en ligne.

Ton défi ? Aider l’équipe à mieux comprendre le comportement de nos clients en ligne, identifier les opportunités d’amélioration de leur expérience digitale et contribuer à rendre leur parcours d’achat aussi fluide et efficace que possible.

Au cours de ce stage, tu auras l’opportunité de :

• Soutenir l’équipe e-commerce dans différentes analyses liées au comportement des utilisateurs en ligne
• Réaliser des analyses de la concurrence afin d’identifier les tendances, les bonnes pratiques et les opportunités d’amélioration de nos parcours digitaux
• Participer à l’optimisation de nos parcours de vente en ligne afin de contribuer au développement des ventes digitales
• Tester de nouvelles fonctionnalités digitales afin d’identifier les éventuels points de friction et de contribuer à rendre le processus d’achat en ligne plus simple, fluide et rapide
• Suivre et analyser le trafic du site ainsi que les clics et le comportement des utilisateurs à l’aide d’outils d’analyse
• Tirer des enseignements des données et observations recueillies afin d’identifier des pistes d’amélioration pour nos parcours clients digitaux
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Salesflows et les équipes techniques dans le cadre des différentes initiatives d’optimisation
• Développer ta compréhension du digital, de l’e-commerce et de l’expérience client dans le secteur de l’assurance

Qui recherchons‑nous ?

• Tu suis un Master en Management ou une orientation similaire pertinente pour le stage
• Tu disposes de connaissances en Digital Marketing
• Tu maîtrises couramment l’anglais
• Tu possèdes un bon esprit analytique et apprécies comprendre les comportements des utilisateurs à travers les données
• Tu es curieux·se et enthousiaste à l’idée d’apprendre et de développer de nouvelles compétences
• Tu adoptes une attitude proactive et « can do » face aux défis et aux nouvelles missions
• Tu as un intérêt marqué pour les tendances digitales et les évolutions dans ce domaine
• Tu possèdes un esprit créatif et apprécies explorer de nouvelles idées et pistes d’amélioration
• Tu apprécies travailler en équipe et collaborer avec différents interlocuteurs, notamment des profils business et techniques

De plus

• Tu disposes d’une convention de stage
• Tu es disponible pour une durée de minimum 3 mois
• Tu es disponible minimum 3 jours par semaine

AXA Belgique

Qui sommes‑nous ?

Nous sommes plus de 3 000 collaborateurs, travaillant dans nos bureaux situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3 200 courtiers et sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais un véritable partenaire pour nos clients.

Nos valeurs

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues : Customer First, Integrity, Courage et One AXA.

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l’âge, de l’origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l’orientation sexuelle ou d’autres caractéristiques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous t’offrons

Tu bénéficieras d’une indemnité de repas par jour presté ainsi que d’une indemnité pour tes déplacements entre ton domicile et ton lieu de travail. Nos sites de Trône et Berchem disposent également d’un restaurant d’entreprise où tu pourras prendre tes repas.

En tant que stagiaire, tu travailleras selon un horaire flottant. Le temps de travail moyen est fixé à 7 heures par jour. Tu auras également la possibilité de travailler à domicile jusqu’à 2 jours, en fonction du nombre de jours prestés par semaine.