Senior Teamleader Dispatch & Transport Network

DHL Express; Diegem; Sur place; EUR 36 458 - 43 669; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Spaar- & pensioenplan

Kilometervergoeding

Aantrekkelijke vakantieregeling ± 35 dagen

Résumé du poste

DHL Express in Diegem zoekt een Supervisor Dispatch Special Services om een team van 5 planners/dispatchers te leiden. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het voldoen aan dagelijkse klantbehoeften in speciale transportoplossingen en werk je nauw samen met interne en externe stakeholders.

Je krijgt een aantrekkelijk salaris (€3589,96 bruto) en diverse secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering. Bij DHL zorgen we ervoor dat je blijft leren en groeien binnen een informele bedrijfscultuur.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in transportmanagement is een troef.
• Analytische en zelfstandige werkhouding zijn vereist.
• Vlotte kennis van IT en routeplanning is noodzakelijk.

Responsabilités

• Leiden van het team van planners en dispatchers.
• Zorgen voor klantgerichte oplossingen en ondersteuning.
• Analyseren en rapporteren van prestaties.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Transportmanagement

Analytische vaardigheden

Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels

Goede IT-vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Formation

HBO diploma

Outils

Excel

Description du poste

DHL

Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan het logistieke bedrijf voor de wereld.

Supervisor Dispatch Special Services – Same Day

Doel

Als Supervisor Dispatch Special Services ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van 5 planners/dispatchers en zorg je ervoor dat de dagelijkse klantbehoeften op het gebied van speciale transportoplossingen worden vervuld. Je denkt mee over de ontwikkeling van klantgerichte oplossingen en biedt ondersteuning bij complexe of niet-standaard vragen. Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders en zorgt ervoor dat alle processen voldoen aan de wettelijke vereisten. Daarnaast speel je een actieve rol in het transport- en subcomanagement van de Special Services cel, onder meer met betrekking tot het inkopen van transportdiensten en het onderhandelen van de beste voorwaarden.

Wat zal je doen?

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie (planning & permanentie) en opvolging van het Special Services transport- en dispatch team.
• Coach en aanspreekpunt voor het team.
• Behouden van balans tussen respect en resultaatgerichtheid.
• Analyseren en rapporteren van prestaties en innovaties.
• Zorgen dat alle administratie te allen tijde up to date is.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering.
• Implementeren van projecten samen met het team en de director.
• Kostenbewaking en streven naar hogere kwaliteit.
• Deelnemen aan modernisering van de omgeving en zoeken naar technologische ontwikkelingen.
• Ontnemen van juiste stappen om problemen op te lossen, bij te sturen of te voorkomen.
• Focussen op geslaagd transport en een tevreden, geïnformeerde klant.

Wie ben je?

• Ervaring in een leidinggevende functie is een troef.
• Een stevig diploma is een plus, maar een hands‑on mentaliteit brengt je ook al ver.
• Echte coach.
• Al wat thuis in transportmanagement van express diensten.
• Snel inwerken in diepgaandere kennis van transportregelgeving en algemene douane‑ en ADR‑voorschriften.
• Analytisch en zelfstandig werken.
• Vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
• Vlotte IT‑kennis (o.a. Excel) en snel leren in routeplanning.
• Commercieel en positief ingesteld.
• Hands‑on mentaliteit met gezonde nood aan flexibiliteit.
• Communicatief zeer sterk en een uitmuntende teamplayer.

Wat kan je verwachten?

DHL biedt een uitdagende en afwisselende functie in een organisatie met een informele bedrijfscultuur en een boeiende sector. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons! DHL biedt een doorontwikkeld opleidings‑ en coachingprogramma aan. Diverse en reële doorgroeimogelijkheden zijn key binnen DHL.

Salarispakket

• Aantrekkelijk en marktconform salaris – €3589,96 bruto.
• Contract onbepaalde duur (38 uur per week).
• Bonus.
• Maaltijdcheques.
• Ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Spaar‑ & pensioenplan.
• Kilometervergoeding.
• Aantrekkelijke vakantieregeling ± 35 dagen.

Wil jij ons Special Services team versterken?

Solliciteer online via careers.dhl.com. Voor vragen kun je terecht op [e-mail].