Software Engineer

Rock Recruitment; Waregem; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment zoekt een professional die technologie inzichtelijk maakt en klanten ondersteunt in een technische productieomgeving. Je combineert kennis van CNC-machines met klantcontact en zet trainingen en begeleiding op voor operatoren.

Je analyseert technische problemen, begeleidt productieopstarts en zorgt voor continue verbetering van processen op de werkvloer bij klantlocaties.

Qualifications

• Klanttraining geven en ondersteunen bij het gebruik van CNC-gestuurde machines.
• Analytisch inzicht toepassen om productieprocessen te verbeteren.
• Technische ondersteuning bieden bij storingen en vragen.

Responsibilities

• Deelnemen aan klanttrainingen en operatoren opleiden zodat processen meteen correct verlopen.
• Begeleiden van productieopstarten bij klanten en zorgen voor goede werking van de software en hardware.
• Analyses uitvoeren van technische problemen en opvolging tot oplossing met duurzame verbeteringen.
• Telefonische en online ondersteuning bieden bij machinestilstand of softwarevragen en snel schakelen.
• Ontwikkelen van maatwerktoepassingen en klantgerichte oplossingen, afgestemd op workflows.
• Werken vanuit kantoor en bij klanten ter plaatse voor breed inzicht in productieomgevingen.

Skills

Klanttraining

Analytisch denken

Technische kennis

Tools

CNC-machines

Job description

Hier maak je technologie tastbaar voor klanten

Je komt terecht in een financieel stabiele en groeiende organisatie die zich specialiseert in software-oplossingen binnen een technische productieomgeving. Hun klanten zijn stuk voor stuk vakmensen en bedrijven die rekenen op betrouwbare technologie om hun productieproces efficiënter en slimmer te maken.

Wat deze organisatie onderscheidt, is de combinatie van diepgaande technische expertise en een uitzonderlijk sterke servicecultuur. Hier stopt het niet bij implementatie: men gaat tot op de werkvloer om klanten écht vooruit te helpen. Binnen het team heerst een sfeer van open communicatie, betrokkenheid en gedeelde verantwoordelijkheid. Je werkt samen met collega’s die hun vak beheersen, kennis delen en elkaar versterken. Initiatief wordt niet alleen aangemoedigd, maar verwacht.

De groeiambities zijn concreet: blijven investeren in technologie, mensen en klantrelaties. Voor jou betekent dit zekerheid, ontwikkelingskansen en een omgeving waarin je expertise zichtbaar waarde creëert.

Jouw impact: van software naar efficiënte productie

Je combineert technische kennis met klantencontact en zorgt ervoor dat software geen theorie blijft, maar concrete meerwaarde oplevert op de werkvloer.

Je takenpakket bestaat uit een sterke mix van analyse, begeleiding en ondersteuning:

• Je leidt klanten op in het gebruik van software voor CNC-gestuurde machines en zorgt ervoor dat ze zelfstandig en efficiënt kunnen werken.
• Je begeleidt productieopstarts bij klanten en geeft praktische training aan operatoren, zodat processen meteen correct lopen.
• Je analyseert technische problemen en volgt deze op van eerste melding tot oplossing, met focus op duurzame en structurele verbeteringen.
• Je biedt telefonische en online ondersteuning bij machinestilstand of softwarevragen, waarbij je snel schakelt en impact hebt op de continuïteit van productieprocessen.
• Je ontwikkelt maatwerkprogramma’s en klantgerichte toepassingen, afgestemd op specifieke noden en workflows.
• Je werkt zowel vanuit kantoor als ter plaatse bij klanten, waardoor je een breed en realistisch inzicht krijgt in productieomgevingen.

Je maakt het verschil door technologie begrijpelijk te maken én ervoor te zorgen dat klanten er maximaal rendement uit halen.