Shop Manager - Lead 4-5 Team, Drive Customer Experience

Toolstation Dendermonde; Dendermonde; Presencial; EUR 40.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Toolstation Dendermonde zoekt een Shopmanager die samen met een team van 4 à 5 medewerkers zorgt voor een vlotte winkeloperatie. Je stuurt dagelijks aan, plant personeel, presenteert de winkel en bewaakt de klantbeleving aan de balie.

Je voert sollicitatie-, evaluatie- en ontwikkelgesprekken en volgt KPI’s en resultaten op om de winkel continu te verbeteren. Je werkt in een no-nonsense omgeving met korte communicatielijnen en een cultuur van samenwerking.

Responsabilidades

• Dagelijkse werking van de shop sturen en de winkelpresentatie、 bewaken van de klantenervaring aan de balie
• Sollicitatie-, evaluatie- en ontwikkelgesprekken voeren met medewerkers
• Cijfers, KPI’s en resultaten opvolgen en bijsturen waar nodig
• Team van 4 à 5 medewerkers aansturen en plannen

Conocimientos

Teamleiding

Klantgerichtheid

Personeelsplanning

Winkelpresentatie

KPI-bewaking

Descripción del empleo

Toolstation Dendermonde zoekt een Shopmanager die samen met een team van 4 à 5 medewerkers zorgt voor een vlotte winkeloperatie. Je stuurt dagelijks aan, plant personeel, presenteert de winkel en bewaakt de klantbeleving aan de balie.

Je voert sollicitatie-, evaluatie- en ontwikkelgesprekken en volgt KPI’s en resultaten op om de winkel continu te verbeteren. Je werkt in een no-nonsense omgeving met korte communicatielijnen en een cultuur van samenwerking.