Service Supervisor – Brussels Region | Lead Tech Team

Otis Elevator Company; Groot-Bijgaarden; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat à durée indéterminée

Package salarial compétitif

Autonomie et responsabilités

Formation continue et développement

Échanges avec des collègues expériment

Résumé du poste

Otis Elevator Company à Bruxelles recherche un Service Supervisor pour superviser une équipe de techniciens de maintenance et assurer la bonne exécution des services dans votre région. Vous coordonnez les interventions, veillez à la sécurité et à la satisfaction client, et garantissez le respect des engagements contractuels.

Vous organisez les plannings, optimisez les ressources et analysez les performances pour des améliorations continues.

Qualifications

• Expérience avérée dans la gestion ou la coordination d'équipes techniques.
• Expérience dans les ascenseurs / maintenance technique serait un atout.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs priorités.
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures.
• Encadrer et développer les compétences de l'équipe de techniciens.
• Organiser et superviser les interventions de maintenance préventive et corrective.
• Assurer le suivi client et le respect des engagements contractuels.
• Optimiser les tournées, les ressources et les priorités opérationnelles.
• Analyser les performances et proposer des actions d'amélioration.
• Apporter un support technique lorsque nécessaire.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour opportunités de services.
• Suivre les commandes de réparation et leur exécution.
• Contribuer aux projets d'amélioration et de transformation.

Connaissances

Gestion d'équipe technique

Leadership

Sécurité

Relation client

Planification

Compétences IT

Outils

Outils IT

Description du poste

Otis Elevator Company à Bruxelles recherche un Service Supervisor pour superviser une équipe de techniciens de maintenance et assurer la bonne exécution des services dans votre région. Vous coordonnez les interventions, veillez à la sécurité et à la satisfaction client, et garantissez le respect des engagements contractuels.

Vous organisez les plannings, optimisez les ressources et analysez les performances pour des améliorations continues.