Service Manager / Technisch Servicecoördinator

S&D - Safety & Detection; Wuustwezel; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kleine teamomgeving

Ruimte voor eigen initiatief

Vaste werkplek in Wuustwezel

Job summary

S&D – Safety & Detection in Wuustwezel zoekt een Service Manager die verantwoordelijk is voor dagelijkse serviceactiviteiten, planning en klantcontact. Je combineert technisch werk met administratie en coördinatie van het serviceteam.

Je voert onderhoud, kalibraties en herstellingen uit aan gasdetectietoestellen, organiseert serviceplanning bij klanten en in het atelier, en bewaakt kwaliteit met duidelijke rapportages en certificaten.

Qualifications

• Een technische achtergrond in elektronica, elektromechanica of meet- en regeltechniek.
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichte communicatie en oplossingsgericht werken.

Responsibilities

• Voert onderhoud, kalibraties en herstellingen uit aan gasdetectietoestellen.
• Organiseert en coördineert de serviceplanning, bij klanten en in het atelier.
• Ondersteunt en begeleidt servicetechnieker.
• Volgt inkomende toestellen, herstellingen en opdrachten op.
• Heeft rechtstreeks contact met klanten en leveranciers.
• Registreert serviceverslagen en kalibratiecertificaten.
• Denkt mee over verdere verbetering van de service.

Skills

Technische achtergrond

Plannen

Organiseren

Klantcommunicatie

Zelfstandig werken

Probleemoplossend

Engels basis

Job description

Service Manager / Technisch Serviceverantwoordelijke – Gasdetectie
Over S&D

S&D – Safety & Detection is gespecialiseerd in gasdetectie. We ondersteunen bedrijven in verschillende sectoren met advies, verkoop, onderhoud, kalibraties en opleidingen.

Met onze aanpak Gasdetectie van A tot SAFE® maken we gasdetectie begrijpelijk en praktisch toepasbaar.

We zijn een klein, gespecialiseerd team met korte communicatielijnen, veel afwisseling en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.

Jouw functie

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie én uitvoering van onze serviceactiviteiten.

Je combineert technisch werk met planning, klantencontact en administratieve opvolging.

Wat houdt dat concreet in?

• Je voert zelf onderhoud, kalibraties en herstellingen uit aan gasdetectietoestellen.
• Je organiseert en coördineert de serviceplanning, zowel voor werkzaamheden bij klanten als in ons eigen serviceatelier.
• Je ondersteunt en begeleid onze servicetechnieker.
• Je volgt binnenkomende toestellen, herstellingen en serviceopdrachten op.
• Je staat rechtstreeks in contact met klanten en leveranciers.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging, waaronder serviceverslagen en kalibratiecertificaten.
• Je bewaakt de kwaliteit en denkt actief mee over verbeteringen in onze servicewerking.

Wie zoeken we?

• Je hebt een technische achtergrond, bij voorkeur in elektronica, elektromechanica, meet- en regeltechniek of een vergelijkbare richting.
• Je werkt graag zelf met technische apparatuur.
• Je bent sterk in plannen, organiseren en opvolgen.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je neemt verantwoordelijkheid en houdt het overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
• Ervaring in een technische serviceomgeving is een pluspunt.

Ervaring met gasdetectie is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

De specifieke productkennis leren we je graag aan.

Wat bieden we?

• Een voltijdse, afwisselende functie met veel zelfstandigheid.
• Een combinatie van technisch werk, organisatie en klantencontact.
• Een klein team waarin je echt het verschil kunt maken.
• De mogelijkheid om je verder te specialiseren in gasdetectie.
• Een werkomgeving met korte communicatielijnen en ruimte voor eigen initiatief.
• Een vaste werkplek in Wuustwezel, gecombineerd met werkzaamheden bij klanten.

• S&D – Safety & Detection | Wuustwezel