Service Manager | Machinebouw

Lagom Engineering West-Vlaanderen; Sint-Pieters; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering West-Vlaanderen is op zoek naar een medewerker die verantwoordelijk is voor het aansturen van de wereldwijde serviceteams. Je biedt ondersteuning aan zowel externe klanten als interne field service engineers bij hun vragen en problemen.

Je taken omvatten het professionaliseren van de serviceorganisatie en coördineren van een team van 15 personen, waarvan je 5 direct aanstuurt. Een snelle en juiste afhandeling van klantvragen is cruciaal voor deze rol.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor het aansturen van de wereldwijde serviceteams.
• Klanten en interne engineers assisteren bij vragen of problemen.
• Serviceorganisatie uitbouwen en professionaliseren.
• Team van 15 personen, met 5 direct aansturing.
• Snelle en correcte afhandeling van klantvragen.

Description du poste

Wil jij aan de slag bij een snelgroeiende machinebouwer en heb je een passie voor service en klantencontact? Dan is deze vacature gegarandeerd iets voor jou!

Onze klant, regio Brugge, is een internationale speler binnen de maatwerk-machinebouw. Het bedrijf realiseert geavanceerde automatiseringsoplossingen voor klanten in de voedingsindustrie en stelt meer dan 200 medewerkers tewerk, verspreid over verschillende landen.

Wat houdt de job in?

• Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de wereldwijde serviceteams van de organisatie.
• Zowel externe klanten als de interne field service engineers kunnen bij jou terecht bij vragen of problemen.
• Het uitbouwen en verder professionaliseren van de serviceorganisatie behoort tot je kernactiviteiten.
• In je team zitten een 15-tal personen, rechtstreeks stuur je een 5-tal personen aan.
• Naast het coördineren van je team zorg je voor een snelle en correcte afhandeling van klantvragen.