Service Manager

Brussels Airport; Haren; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Compass-gebouw panoramaview

Hybride en flexibel werken

Extralegale voordelen

Job summary

Brussels Airport zoekt een ICT Service Delivery Manager Infrastructure Platforms om strategie, technologie en mensen te verbinden en de luchthaven digitaal in beweging te houden.

Je vertaalt strategie naar een heldere roadmap, beheert budgetten en creëert ruimte voor groei en samenwerking binnen het team van Product Managers en infrastructuurarchitecten.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Minstens 10 jaar relevante ervaring en leidende staat van dienst.
• Strategisch inzicht combineren met daadkracht, resultaatgerichtheid en pragmatische aanpak.
• Inspirerende people manager die verandering weet mee te nemen.
• Ervaring met uitbouwen en beheren van infrastructuurplatformen.
• Kennis van infrastructuur- en platformtechnologieën is een plus.
• Ervaring met projectmanagement.
• Kennis van kritieke infrastructuomsomstandigheden is een sterke troef.
• Persoonlijkheid om ICT-manager on-duty rol te dragen.
• Klantgerichtheid, organisatietalent, efficiëntie, diplomatie en onderhandeling.
• Goede beheersing van Nederlands of Frans, plus passieve kennis van de tweede landstaal en vloeiend Engels.

Responsibilities

• Bepaal en vertaal de ICT-roadmap naar concrete, meetbare resultaten voor 2–4 jaar.
• Beheer financiën van ICT-diensten en maak weloverwogen keuzes tussenOperational en toekomstgerichte innovatie.
• Verbeter ICT-oplossingen en garandeer soepele, kwalitatieve werking.
• Bouw duurzame relaties met interne stakeholders en externe leveranciers.
• Draag bij aan digitale transformatie en zet veranderingen om in vooruitgang.
• Coach een team van Product Managers, projectleiders en infrastructuurarchitecten en stimuleer groei.

Skills

Strategisch inzicht

Daadkracht

Resultaatgerichtheid

People management

Infrastructuurplatformen beheren

Projectmanagement

Onderhandelingsvaardigheden

Communicatie (Nederlands/Frans/Engels)

Diplomatie

Education

Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

Job description

Be part of our beating heart

Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team versterken!

Om ons departement Technology & Infrastructure te versterken, zoeken we een ICT Service Delivery Manager Infrastructure Platforms die strategie, technologie en mensen samenbrengt, en zo onze luchthaven digitaal in beweging houdt.

Het ICT Infrastructure Platforms-team levert de on-premise- en cloudfundamenten waarop onze ICT-toepassingen draaien. Datacenters, servers, storage, cloud, hosting, monitoring en automatisatie: jouw domein vormt het stevige fundament onder onze digitale luchthaven.

In deze sleutelrol zet jij de koers uit voor onze infrastructuurplatformen. Je zorgt dat ze betrouwbaar, veilig en klaar voor de toekomst zijn. Je vertaalt strategie naar een heldere roadmap, stuurt partners en budgetten aan en creëert een omgeving waarin je team kan groeien, samenwerken en excelleren.

Jouw impact reikt ver: van de strategie van Brussels Airport Company tot de continuïteit van onze luchthavenoperaties en de dienstverlening aan miljoenen passagiers en partners.

Wat jij bij ons in beweging zet :

• Je zet de toekomst uit : samen met stakeholders bepaal je de ICT-roadmap en vertaal je onze strategische visie voor de komende 2 tot 4 jaar naar concrete, meetbare resultaten.
• Je houdt budget en ambities in balans : je beheert de financiën van de ICT-diensten en maakt doordachte keuzes tussen operationele noden en toekomstgerichte innovatie.
• Je tilt prestaties naar een hoger niveau : je verbetert onze ICT-oplossingen continu en garandeert zo een soepele, efficiënte en kwalitatieve werking.
• Je bouwt sterke partnerships uit : je creëert duurzame relaties met interne stakeholders en externe leveranciers.
• Je geeft mee vorm aan onze digitale transformatie en zet verandering om in tastbare vooruitgang.
• Je laat mensen groeien : je coacht een team van Product Managers, projectleiders en infrastructuurarchitecten en stimuleert hun ontwikkeling, samenwerking en motivatie.

Wat jou onderscheidt:

• Je behaalde een masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring en een bewezen staat van dienst in het behalen van resultaten en het leiden van mensen.
• Je combineert strategisch inzicht met daadkracht, resultaatgerichtheid en een pragmatische aanpak.
• Je bent een inspirerende people manager en krijgt mensen mee in verandering.
• Je hebt ervaring met het uitbouwen en beheren van infrastructuurplatformen.
• Kennis van infrastructuur-en platform technologieën is mooi meegenomen. Belangrijker nog: je voelt je thuis in een brede technologische omgeving en maakt nieuwe materie snel eigen.
• Je bent vertrouwd met projectmanagement.
• Ervaring binnen een omgeving met kritieke infrastructuur is een sterke troef.
• Je beschikt over een persoonlijkheid die je toelaat om mee te draaien in onze ICT-manager on-duty rol.
• Je koppelt klantgerichtheid en organisatietalent aan efficiëntie, diplomatie en sterke onderhandelingsvaardigheden.
• Je beheerst het Nederlands of het Frans, hebt een goede passieve kennis van de tweede landstaal en spreekt vlot Engels.

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.

Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben. Wat wil je nog meer?