SERVICE ENGINEER

VKING; Borsbeke; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

VKING zoekt een gedreven service manager met hands-on mentaliteit. Je bent verantwoordelijk voor de service-afdeling en onderhoudt nauwe relaties met klanten.

Je werkt dagelijks aan offertes, leveringen en facturatie, regelt transport en stockbeheer en draagt bij aan de eerste lijns technische ondersteuning. Je ontwikkelt de serviceprocessen, plant projecten en zet stappen richting verdere groei van de afdeling.

Qualifications

• Ervaring met service management en aftersales.
• Affiniteit met machinebouw of technische installaties.
• Op korte termijn zelfstandig kunnen opereren.

Responsabilités

• Offertes maken, sturen en opvolgen voor onderdelen, onderhoudscontracten en rebuilds.
• Opleveringen van machines regelen van A tot Z.
• Facturatie service en transport regelen machines en onderdelen.
• Dropshipping parts; onderdelen bestellen en werkvoorbereiding.
• Standaardiseren PDI’s en tekenwerk.
• Technische ondersteuning via telefoon (start in België, later Frankrijk).
• Stockbeheer en projectplanning.

Connaissances

Hands-on mentaliteit

Administratieve vaardigheden

Technische kennis van machines

Resultaatgerichtheid

Samenwerken

Plannen en organiseren

Verantwoordelijkheid

Betrouwbaarheid

Description du poste

U bent verantwoordelijk voor de service afdeling met een hands-on mentaliteit, sterke administratieve vaardigheden ondersteund door technische kennis van machines.

Service = de kern van relaties met de klanten welke het succes van de onderneming bepaalt.

Dagelijks takenpakket service manager

• Offertes maken, sturen en opvolgen voor onderdelen, herstellingen, onderhoudscontracten of rebuilds
• Opleveringen machines (alles regelen, A tot Z)
• Facturatie service
• Transport regelen machines en onderdelen
• Dropshipping parts
• Onderdelen bestellen en werkvoorbereiding (breakdowns, PDI’S, maatwerk)
• Standaardiseren PDI’s
• Werkinstructies montage en demontage
• Technische ondersteuning via telefoon (beginnen in België, naarmate je ervaring krijgt ook Frankrijk)
• Stockbeheer
• Tekenwerk
• Projectplanning en algemene planning

Uiteindelijk doel voor deze functie is volledige verantwoordelijkheid voor serviceafdeling, dit is een rol die moet ontwikkelen en groeien in de komende jaren door kennis en ervaring op te doen.

Efficiënt maken en ontwikkelen service binnen onze organisatie met als doel tevreden klanten & financieel rendement

Uitwerken projecten (zowel groot als kleiner)

• Carfac integreren
• Servicetrailer
• Optimalisatie stockbeheer
• Zelf rotoren / machines bouwen
• …

• Betalingen opvolgen
• Administratieve dossiers samenstellen
• Facturatie voorbereiden
• De uitvoering van prestaties controleren
• Informatie geven

Persoonlijke vaardigheden

• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Verantwoordelijkheid
• Betrouwbaarheid

U komt terecht in een jong en dynamisch team.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.