Service development manager kmo

Liantis sociaal secretariaat vzw; Brugge; Sur place; EUR 75 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibel verloningssysteem

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen met laadpas

Résumé du poste

Liantis sociaal secretariaat vzw in Brugge zoekt een ervaren Service Development Manager KMO. In deze rol neem je de regie over ons dienstenportfolio en maak je keuzes die leiden tot businessimpact. Je vertaalt strategie naar tastbare productontwikkeling, waarbij klantgerichtheid en financieel inzicht essentieel zijn.

Met een minimum van 10 jaar ervaring in complexe transformaties ben je in staat om responsabiliteit te dragen voor P&L en businessresultaten. Het welzijn van medewerkers staat centraal, met een aantrekkelijk loonpakket en focus op persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar ervaring in complexe transformaties en productontwikkeling.
• Ervaring met P&L en businessresultaten.
• KMO-context of -affiniteit is een troef.

Responsabilités

• Ontwikkelen van een scherpe portfoliostrategie gebaseerd op businesswaarde.
• Vertalen van strategie naar concrete productontwikkeling.
• Beheren van een end-to-end verantwoordelijkheid voor business cases.

Connaissances

Besluitvaardigheid

Financieel inzicht

Stakeholdermanagement

Ownership

Structuur brengen

Description du poste

Over de functie

Als Service Development Manager KMO neem je de regie over ons dienstenportfolio en vertaal je strategie naar tastbare businessimpact. Je maakt scherpe keuzes, brengt focus en zorgt voor één gedragen ritme over teams heen. Met een sterke combinatie van klantinzicht en bedrijfseconomisch denken stuur je op rendabiliteit, schaalbaarheid en klantwaarde. Je beweegt vlot in een complexe stakeholderomgeving en weet richting te geven waar vandaag versnippering zit.

Verantwoordelijkheden

• Uitwerken en consequent realiseren van een scherpe portfoliostrategie, waarbij je op basis van businesswaarde, cijfers en schaalbaarheid duidelijke keuzes maakt en richting geeft aan wat groeit, stopt of gebundeld wordt binnen het KMO‑segment.
• Vertalen van strategie naar concrete productontwikkeling, van concept en validatie tot lancering en doorontwikkeling, met een sterke focus op klantnoden, marktfit en schaalbaarheid.
• Opzetten van één gedragen roadmap in nauwe samenwerking met IT, delivery, marketing, legal en finance, waarbij je versnippering wegneemt en zorgt voor heldere prioriteiten en een uniform uitvoeringsritme.
• Inrichten en borgen van een performant werkmodel met duidelijke governance, zoals QBR’s, onderbouwde business cases, definition of done en heldere rollen en verantwoordelijkheden die de executiekracht structureel versterken.
• Dragen van end‑to‑end verantwoordelijkheid voor business cases, pricing en rendabiliteit van de oplossingen die je ontwikkelt, in een geïntegreerde samenwerking met de betrokken domeinen.
• Realiseren van tastbare businessimpact door gerichte keuzes en een consequente opvolging van KPI’s rond omzet, marge, retentie en multi‑service adoptie.
• Verbinden en aligneren van een complexe stakeholderomgeving – met sterke afhankelijkheid van IT – en zorgen voor één gedeeld tempo en duidelijke voortgang in delivery, development en business.

Vereisten

• Minimum 10 jaar bewezen ervaring in complexe transformaties, portfolio‑ontwikkeling en productontwikkeling, waarbij je meerdere initiatieven tegelijk stuurt en verantwoordelijkheid draagt over P&L en businessresultaten.
• Sterk in het maken én verdedigen van keuzes, waarbij je snel tot de essentie komt en richting geeft in situaties waar prioriteiten en focus ontbreken.
• Combineert een uitgesproken klantgerichtheid met scherp financieel inzicht en weet beide consequent in balans te brengen bij productbeslissingen en prioriteiten.
• Ervaring in het navigeren van complexe stakeholderdynamieken en het creëren van alignment tussen teams met verschillende agenda’s, ritmes en belangen.
• Brengt structuur en ritme in organisaties door duidelijke governance, opvolging en accountability te introduceren en te borgen.
• Neemt expliciet ownership, denkt in oplossingen en weet anderen te inspireren en beïnvloeden zonder noodzakelijke hiërarchische aansturing.
• KMO‑context of -affiniteit is een troef, maar je onderscheidt je vooral door je vermogen om transformatie, productontwikkeling en uitvoering te realiseren.

Voordelen

Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd‑, eco‑ en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra.

Hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds. Bovendien maken een bedrijfswagen met laadpas en installatie van een laadpaal bij je thuis ook deel uit van je loonpakket.

Persoonlijke ontwikkeling: je hebt de kans om je talenten te ontplooien in een moderne en professionele werkomgeving. We stimuleren actief interne mobiliteit en bieden uitgebreide ondersteuning om jouw leiderschapskwaliteiten te versterken.

We bieden een professionele omgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten. We staan voor klanten en collega's in een flexibele, mens‑ en klantgerichte mindset.