Service Desk Operator - Nieuwe site in Evere

DPD (Belgium) NV/SA; Evere; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

32 dagen verlof + ADV

100% sociaal abonnement

groepsverzekering

hospitalisatieverzekering

13de maand

Kortingen bij partners

Résumé du poste

VINCI Facilities zoekt een Service Desk Operator voor ons nieuwe, strategische gebouw in Evere. Je beheert administratieve processen, regelt bestelbonnen en planningen, en fungeert als eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen.

Je werkt nauw samen met techniekers en HR‑processen en rapporteert aan de Aankoop & administratie. De kandidaat heeft 3–5 jaar ervaring in klantgerichte, technisch georiënteerde omgevingen zoals HVAC, beheerst Nederlands en Frans vlot, kent Office en SAP is een

Qualifications

• 3 tot 5 jaar ervaring in klantgerichte en technische omgevingen zoals HVAC.
• Vlot werken met Office en structuur aanbrengen via systemen (SAP éérs bonus).
• Nederlands en Frans vlot beheerst, mondeling en schriftelijk.

Responsabilités

• Opmaken van bestelbonnen en opvolging voor materialen, interventies en onderaannemingen.
• Checken van wettelijke verplichtingen (RSZ, Check In at Work, aangifte van werken).
• Offertes opvragen bij contractleveranciers in overleg met techniekers.
• Beheer van werkorders en input richting HR (uren, attesten, keuringen).
• Ondersteunen bij fleetopvolging en voorraad/reeds gemaakte afspraken.

Connaissances

Klantgerichtheid

HVAC

SAP

MS Office

Frans

Outils

SAP

Description du poste

Service Desk Operator - Nieuwe site in Evere

Bij VINCI Facilities zorgen onze professionele experten voor een kwaliteitsvol onderhoud op alle technische installaties in gebouwen. Onze techniekers werken aan een uitmuntende dienstverlening binnen heel wat verschillende gebouwen zoals scholen, kantoren of ziekenhuizen. Door onze aanhoudende groei zijn we op zoek naar een Service Desk Operator voor hét meest strategische gebouw van België.

Aankoop & administratie

• Je maakt bestelbonnen op en volgt ze op voor materialen, interventies en onderaannemingen.
• Je checkt wettelijke verplichtingen (RSZ, Check In at Work, aangifte van werken).
• Je vraagt gerichte offertes op bij contractleveranciers, in overleg met de techniekers.
• Je bewaakt de sourcingregels en zorgt voor correcte opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen (telefonisch, mail, platformen).
• Samen met de service engineer plan je de juiste technicus in.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van het verloop van interventies.
• Je beheert en sluit werkorders af en neemt deel aan de wekelijkse planningsmeeting.
• Je volgt urenregistraties en planningen op (incl. afwezigheden, verlof, interim).
• Je zorgt voor correcte input richting HR (uren, attesten opvolgen, medische keuringen).
• Je ondersteunt bij fleet-opvolging (wagengebruik, rapportering, wachtdiensten).
• Je regelt kledij, gereedschappen en uitrusting voor de technici.

Wie zoeken we?

• 3 tot 5 jaar ervaring hebt in klantgerichte en technische omgevingen zoals HVAC.
• Vlot werkt met Office, en graag structuur brengt via systemen (kennis van SAP = bonus).
• Nederlands en Frans vlot beheerst, mondeling én schriftelijk.
• Nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht bent.
• Snel kan schakelen en geen probleem hebt met deadlines en KPI’s.
• Initiatief neemt en ziet wat er moet gebeuren, nog vóór iemand het vraagt.

Waarom zou je voor VINCI Facilities kiezen?

VINCI Facilities wil een weerspiegeling zijn van de Belgische samenleving. We moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht origine, huidskleur, leeftijd, geslacht, seksuele oriëntatie, filosofische of religieuze overtuiging, handicap, enz. Bovendien zijn we trots dat we voor de tweede keer het Diversity Label van Actiris hebben behaald. Dit label bevestigt ons engagement om diversiteit en inclusie actief te bevorderen.

VINCI Facilities is een merk van VINCI Energies, dat deel uitmaakt van de VINCI Groep. Wij zijn niet het zoveelste bedrijf dat je "aantrekkelijke salarisvoorwaarden en concurrerende extralegale voorwaarden" biedt. Hoewel dit ook deel uitmaakt van ons basispakket, hebben we nog veel meer te bieden:

• Een job die voldoening geeft in een stabiele, dynamische en geëngageerde onderneming.
• Een aangename en ondersteunende werksfeer
• Een balans tussen je werk en je privéleven
• Echte kansen om je vaardigheden en je carrière te ontwikkelen in een gewaardeerde werkomgeving

En om het dan toch te hebben over de aantrekkelijke salarisvoorwaarden en concurrerende extralegale voorwaarden, hierbij een greep uit wat we bieden:

• Maaltijdcheques
• Verlof: 32 dagen/jaar (12 extra ADV + 20 vakantiedagen)
• 100% sociaal abonnement
• groepsverzekering
• hospitalisatieverzekering
• 13de maand
• Kortingen bij onze partners

We kijken er alvast naar uit om je te ontmoeten!

Onbepaalde duur

Aantal uren per week

Voltijds

Werklocatie

VINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer.

VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en voorwaardelijke correctief- en preventief, onderhoud.Daarnaast biedt VINCI Facilities ondersteuning op lange termijn met facilitaire oplossingen op maat. Dankzij onze jarenlange ervaring bij onze klanten, hebben we ook een team van interieurarchitecten om kantoren in te richten volgens de New Way of Working.

Copyright 2026 Talentis Group. Alle rechten voorbehouden.