Service Delivery Manager — IT Infra & Azure (Remote)

Orbid; Waals-Brabant; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 50%

Package salarial attractif

Voiture de société

Résumé du poste

Orbid recherche un Service Delivery Manager pour piloter les prestations d’infrastructure ICT et de technologies cloud chez nos clients PME. Vous coordonnez les équipes, assurez le suivi de la qualité des services et proposez des améliorations continues.

Vous apportez une expertise en datacenter, Azure et sécurité, avec une orientation client et une forte capacité d’organisation et de planification. Le poste propose un télétravail à 50% et un package salarial attractif.

Qualifications

• Diplôme de l'enseignement supérieur en informatique ou domaine technique.
• Environ trois ans d'expérience dans l'infrastructure IT, Azure ou Modern Workplace.

Responsabilités

• Organiser et coordonner l’exécution opérationnelle chez les clients pour une prestation de qualité.
• Suivre périodiquement les clients et l’équipe Managed Services, analyser les tendances et les causes afin d’améliorer les services.
• Conseiller les clients sur des architectures et concepts IT (datacenter on-premise & Azure, Modern Workplace, cybersécurité).
• Suivre et reporter les KPI et la performance des contrats de managed services, inclure le reporting financier.
• Coordinateur des consultants IT et soutien pour le développement de leurs compétences.
• Mettre à jour les procédures et les meilleures pratiques, assurer la documentation.
• Collaborer avec Service Delivery Management pour optimiser les services.

Connaissances

Infrastructure IT

Azure

Modern Workplace

Virtualisation

Security

Cloud

ITIL Foundation

ITSM

Résolution de problèmes

Planification et organisation

Formation

Diplôme supérieur en informatique ou technique

Outils

Azure

Virtualisation

Description du poste

Orbid recherche un Service Delivery Manager pour piloter les prestations d’infrastructure ICT et de technologies cloud chez nos clients PME. Vous coordonnez les équipes, assurez le suivi de la qualité des services et proposez des améliorations continues.

Vous apportez une expertise en datacenter, Azure et sécurité, avec une orientation client et une forte capacité d’organisation et de planification. Le poste propose un télétravail à 50% et un package salarial attractif.