Service Coördinator Technische Dienst – Storingexpert

Select Group; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Select Group zoekt een Service Coördinator Technische Dienst die hét technische aanspreekpunt is voor complexe storingen en ondersteuning biedt aan techniekers en servicecoördinatoren in de dagelijkse werking. Je coördineert technische dossiers, werkt samen met fabrikanten en leveranciers, analyseert terugkerende problemen en draagt bij aan product- en procesverbeteringen.

Daarnaast test je nieuwe machines, software-updates en productintroducties, en coach je techniekers om de servicekwaliteit

Qualifications

• Relevante technische achtergrond en ervaring met storingsanalyses.
• Ervaring met coördinatie van dossiers en samenwerking met leveranciers.
• Kennis van product- en procesverbeteringen.
• Ervaring met testen van machines en software-updates.
• Coachen van techniekers en streven naar hoge servicekwaliteit.

Responsibilities

• Ondersteunen bij technische storingen, analyses en escalaties.
• Coördineren van technische dossiers en samenwerken met fabrikanten en leveranciers.
• Analyseren van terugkerende problemen en meewerken aan product- en procesverbeteringen.
• Testen van nieuwe machines, software-updates en productintroducties.
• Techniekers coachen en bijdragen aan een optimale servicekwaliteit.

Skills

Storingsanalyse

Escalations

Coördinatie

Coaching techniekers

Job description

Select Group zoekt een Service Coördinator Technische Dienst die hét technische aanspreekpunt is voor complexe storingen en ondersteuning biedt aan techniekers en servicecoördinatoren in de dagelijkse werking. Je coördineert technische dossiers, werkt samen met fabrikanten en leveranciers, analyseert terugkerende problemen en draagt bij aan product- en procesverbeteringen.

Daarnaast test je nieuwe machines, software-updates en productintroducties, en coach je techniekers om de servicekwaliteit