Service Coördinator HVAC regio Gent - Regionale KMO - Vast Contract

Jobat; Gent; Sur place; EUR 36 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Fietsleasing

Vrij te plannen verlofdagen

Korte woon-werkafstand

Résumé du poste

Manpower Technics & Engineering zoekt voor een familiaal maar high-end HVAC-bedrijf regio Gent een Service Coördinator. Je bent het centrale aanspreekpunt en coördineert onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten.

Je leidt een team van ongeveer tien HVAC-techniekers, bepaalt prioriteiten, ondersteunt techniekers bij complexe vragen en bouwt duurzame relaties met klanten. Je werkt met planningssoftware en digitale tools en bewaakt de administratieve afhandeling.

Qualifications

• Bachelor Elektromechanica, Klimatisatie of gelijkwaardige ervaring.
• HVAC-service-ervaring gewenst.
• Technische problemen analyseren en oplossen geeft energie.
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Goede communicatie met klanten, collega's en techniekers.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van onderhoudscontracten, serviceaanvragen en interventies.
• Ondersteunen van techniekers bij complexe technische vraagstukken en fungeren als eerste aanspreekpunt.
• Bijsturen van de dagelijkse planning op basis van prioriteiten en capaciteit.
• Opleiden, begeleiden en coachen van techniekers op de werkvloer.
• Opstellen van offertes voor kleinere projecten en onderhoudswerken.
• Bestellen en opvolgen van onderdelen en materialen.
• Opbouwen van duurzame relaties met klanten en meedenken over oplossingen.
• Correct opvolgen van werkbonnen en valideren van prestaties voor facturatie.
• Deelnemen aan een beurtrolsysteem voor de wachtdienst.

Connaissances

Planningsvermogen

Organisatie

Klantgerichtheid

Communicatie

Stressbestendig

Teamwork

Formation

Bachelor Elektromechanica

Bachelor Klimatisatie

Outils

Planningssoftware

Digitale tools

Description du poste

Service Coördinator HVAC regio Gent - Regionale KMO - Vast Contract

Manpower Technics & Engineering is marktleider en gespecialiseerd in technische vacatures en leidinggevende vacatures binnen de industrie, technische dienstverlening en bouwsector. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Het is ons doel om op een persoonlijke manier zoveel mogelijk opties aan te bieden op maat van de sollicitant. Je start via ons steeds met een contract onbepaalde duur vanaf dag één.

Voor een familiaal maar high-end HVAC-bedrijf regio Gent ben ik actief op zoek naar een Service Coördinator om een team van HVAC- techniekers te ondersteunen en organiseren. Opstart op vast contract!

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Als Service Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten vlot verlopen en bent de verbindende schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Samen met je collega's stuur je een team van een tiental HVAC-techniekers aan.

Wat behoort tot jouw verantwoordelijkheden?

• Coördineren en opvolgen van onderhoudscontracten, serviceaanvragen en technische interventies.
• Ondersteunen van techniekers bij complexe technische vraagstukken en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het serviceteam.
• Bijsturen van de dagelijkse planning in functie van prioriteiten, dringende interventies en beschikbare capaciteit.
• Opleiden, begeleiden en coachen van techniekers op de werkvloer.
• Opstellen van offertes voor kleinere projecten, uitbreidingen en bijkomende werkzaamheden.
• Bestellen en opvolgen van onderdelen, materialen en HVAC-installaties die nodig zijn voor onderhouds- en serviceopdrachten.
• Opbouwen van duurzame relaties met klanten en actief meedenken over technische oplossingen.
• Correct opvolgen van werkbonnen en valideren van uitgevoerde prestaties voor facturatie.
• Deelnemen aan een beurtrolsysteem voor de coördinatie van de wachtdienst.
• Mee nadenken over optimalisaties binnen de serviceorganisatie en klantendienst.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een bachelor Elektromechanica, Klimatisatie of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring binnen HVAC-service, bijvoorbeeld als servicetechnieker, service supervisor of service coördinator.
• Technische problemen analyseren en oplossen geeft je energie.
• Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Je communiceert vlot met klanten, collega's en techniekers.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je voelt je thuis in een omgeving waar initiatief, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan.
• Digitale tools, planningssoftware en administratieve opvolging schrikken je niet af.
• Eerstelijnsonderhoud aan machines of installaties uitvoeren
• Installaties testen voor de inwerkingstelling
• Een diagnose stellen van een storing
• Defecten herstellen
• Werkadministratie bijhouden

Aanbod

• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring
• Maaltijdcheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Vrij te plannen verlofdagen zonder verplicht collectief bouwverlof
• Een werkregio dicht bij huis, met projecten voornamelijk binnen een beperkte straal rond de vestiging

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Geïnteresseerden kunnen altijd contact opnemen via [e-mail] of telefonisch via 0497/ 512968. Dit kan tijdens maar ook na de kantooruren. Jouw sollicitatie wordt in alle discretie behandeld.