Service Coordinator/ Functional Analyst

D-Network; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail possible jusqu'à 3 jours /

Matériel informatique adapté pour le b

Équipe enthousiaste et dynamique

Formations professionnelles

Programme de bien-être

Résumé du poste

D-NETWORK recrute un.e Service Coordinator/Functional Analyst pour un acteur des assurances, CDI, localisé au centre et accessible par les transports. Vous analyserez les besoins et coordonnerez les livraisons techniques, en assurant delivery, qualité et périmètre, tout en garantissant la stabilité des environnements clients.

Le poste requiert une expertise en développement et implémentation d’applications, avec UML/BPMN; maîtrise du français et néerlandais (anglais possible).

Qualifications

• Analyse des besoins et de l’information pour obtenir une solution de qualité.
• Description fonctionnelle comme objectif.
• Expérience en développement et implémentation d'applications logicielles.
• Maîtrise des méthodologies d’analyse UML et BPMN.
• Maîtrise du Français et/ou Néerlandais; Anglais possible.

Responsabilités

• Analyser les besoins et l’information reçue des intervenants pour délivrer une solution de qualité, durable et simple.
• Rédiger une description fonctionnelle de qualité comme objectif.
• Assurer la livraison dans les délais (time, quality et scope) et garantir la stabilité de l’environnement.
• Coordonner et diriger toutes les activités nécessaires à l’exécution des missions.
• Veiller à l’efficacité de la collaboration entre toutes les parties concernées.
• Collaborer avec les équipes transversales et des partenaires externes pour livrer les fonctionnalités.
• Exécuter la validation fonctionnelle avant la livraison aux utilisateurs.
• Respecter les délais par estimation et planification.
• Participer à la configuration de la solution et à sa mise en œuvre selon la plateforme.
• Être le point de contact unique (SPOC) pour les collègues Methods.

Connaissances

Analyse métier

Développement logiciel

UML/BPMN

Anglais

Français/Néerlandais

Formation

Bachelier ou Master IT

Description du poste

D-NETWORK recrute un.e Service Coordinator/ Functional Analyst pour un bel acteur des assurances. Il s'agit d'un rôle permanent en CDI avec tous les avantages extra-légaux (pas de freelancer).

Localisation Centre => proche de tous les transports.

• Vous analysez les besoins et l’information reçue des différents intervenants pour que tous les éléments soient là pour arriver à une solution de qualité, durable et simple.
• Votre objectif final : une description fonctionnelle de qualité.
• Vous êtes responsable du delivery (time, quality and scope) de vos réalisations tout en garantissant la stabilité de l’environnement pour tous les clients.
• Vous coordonnez et dirigez toutes les activités nécessaires à la bonne exécution des missions et des tâches.
• Vous veillez à l'efficacité de la collaboration entre toutes les parties concernées.
• Vous collaborez avec les équipes transversales et avec des parties tierces pour assurer la livraison des fonctionnalités dont vous êtes responsable.
• Vous exécutez la validation fonctionnelle avant la livraison aux utilisateurs.
• Vous respectez les délais par une bonne estimation et planification.
• En fonction de la plateforme, vous participez à la configuration de la solution et contribuez à sa mise en œuvre.
• Un problème technique ? Vous êtes la première personne de contact.
• Vous êtes le SPOC (Single Point Of Contact) auprès de vos collègues Methods.
• Bachelier (ou Master IT) ou équivalence par expérience
• Une expertise idéalement de 3ans de ce type de fonction
• Grâce à votre esprit d’analyse et de synthèse, vous apprenez vite afin d’acquérir une vue fonctionnelle transversale.
• Vous avez une expérience en développement et implémentation d'applications logicielles et vous connaissez également les méthodologies d'analyse (UML/BPMN).
• Vous vous adaptez aux caractéristiques spécifiques des clients. Votre capacité à écouter et à expliquer est grande !
• Vous n’hésitez pas à remettre les choses en question et à proposer de nouvelles idées.
• Vous vous exprimez couramment en français ou en néerlandais. Vous êtes capable de suivre sans problème une conversation ou de lire des documents dans l'autre langue. Vous pouvez également travailler en anglais.
• Vous avez une approche structurée et orientée résultats.
• Vous avez l'œil pour les détails, sans perdre de vue l'ensemble.
• Un package salarial attrayant en fonction de votre séniorité (budget mobilité ou plan cafétéria).
• Nous proposons notamment des horaires flexibles, la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine et du matériel informatique adapté pour votre bureau à domicile.
• Une équipe enthousiaste et dynamique, notée 10/10 pour l'ambiance et la convivialité.
• La possibilité de vous perfectionner en continu, grâce à un large éventail de formations.
• De bonnes vibrations, grâce à un vaste programme de bien-être