Service Coordination Pro – HLKS

Lutz Bodenmüller AG; Beringen; On-site; EUR 40,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Infrastruktur

Job summary

Lutz Bodenmüller AG in Beringen sucht eine/n Servicekoordinator:in HLKS. Sie koordinieren Serviceaufträge, planen Einsätze der Servicemonteure und betreuen Kunden telefonisch sowie schriftlich.

Zudem begleiten Sie Aufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung und koordinieren Materialien in enger Abstimmung mit Fachabteilungen. Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise HLKS, sowie Erfahrung in der Servicekoordination.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise HLKS.
• Erfahrung in Servicekoordination, Disposition oder technischer Administration von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Freude an organisatorischen Aufgaben.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Belastbarkeit auch in hektischen Situationen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Abacus oder vergleichbare ERP-Systeme.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Servicekoordination: Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen und Störungsmeldungen.
• Einsatzplanung: Effiziente Planung von Servicemonteuren unter Berücksichtigung Dringlichkeit, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit.
• Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Koordination von Serviceterminen.
• Auftragsabwicklung: Administrative Begleitung von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung.
• Materialkoordination: Organisation und Bestellung von Ersatzteilen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit Servicemonteuren, Projektleitern, Lieferanten und Abteilungen.
• Qualitätssicherung: Überwachung offener Aufträge und termingerechte Bearbeitung.
• Prozessoptimierung: Mitgestaltung der Serviceabläufe.

Skills

Organisationstalent

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Problemlösungsorientierung

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

MS Office

Abacus (ERP-Systeme)

Education

Technische oder kaufmännische Grundausbildung (HLKS)

Tools

MS Office

Abacus (ERP)

Job description

Lutz Bodenmüller AG in Beringen sucht eine/n Servicekoordinator:in HLKS. Sie koordinieren Serviceaufträge, planen Einsätze der Servicemonteure und betreuen Kunden telefonisch sowie schriftlich.

Zudem begleiten Sie Aufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung und koordinieren Materialien in enger Abstimmung mit Fachabteilungen. Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise HLKS, sowie Erfahrung in der Servicekoordination.