Service advisor - Brugge

BMW Group Belux; Belgique; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vaste en afwisselende job

Regelmatige opleidingen

Extralegale voordelen

Résumé du poste

BMW Group Belux in Brugge zoekt een enthousiaste Service Advisor om klanten te verwelkomen en proactief te begeleiden tijdens onderhoud of herstellingen. Je fungeert als schakel tussen de klant en de werkplaats en zorgt voor uitstekende klanttevredenheid.

Ideale kandidaten hebben ervaring in een vergelijkbare rol, zijn administratief sterk en hebben een passie voor auto's. Je kan rekenen op een fulltime job met aantrekkelijke verloning en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus.
• Een passie voor auto's en autotechnieken is essentieel.
• Je ben administratief sterk en kunt goed plannen.

Responsabilités

• Klanten verwelkomen voor onderhoud of herstelling.
• Planning maken rekening houdend met klant en werkplaats.
• Klanten op de hoogte houden van voortgang en wijzigingen.

Connaissances

Klant- en servicegerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Proactiviteit

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Description du poste

Service Advisor - Cocquyt - Brugge

Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW:

• Klanten die binnenkomen voor een onderhoud of herstelling, zal jij verwelkomen. Bij technische vragen kan je de klant verderhelpen.
• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
• Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen.
• De klantendossiers worden door jou correct opgevolgd.
• Bij de teruggave van de wagen van de klant, overleg je met hem de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur. Mochten hier bijkomende issues zijn ga je hier professioneel mee om.
• Je streeft elke dag opnieuw naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant.

Waarmee kan je ons team versterken:

• Als je een geïnteresseerde autoliefhebber bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.
• Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW.
• Een gezonde dosis administratief werk schrikt je niet af en je bent bovendien organisatorisch aangelegd.
• Een vlot persoon, die zowel zelfstandig als in groep goed functioneert.
• Iemand die geen problemen, maar oplossingen ziet. Je weet van aanpakken.
• Een collega die bij de woorden “communicatief”, “stressbestendig” en “flexibel” spontaan aan zichzelf denkt.

What's in it for you:

• Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector
• Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen in het BMW Center For Development.
• Deel uitmaken van een jong en dynamisch team.
• Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen.

Lijkt dit iets voor jou?

• Stel je kandidaat via de knop “Solliciteren”.
• Meer info nodig? BMW JOY’N US, 03/890.56.41