Service Advisor

D'Ieteren Mobility Company; Boortmeerbeek; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salaris

Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

Ondersteunend team

Résumé du poste

D'Ieteren Mobility Company in Boortmeerbeek zoekt een enthousiaste Service Advisor. Je verwelkomt klanten en begeleidt hen bij hun servicebehoeften. Met jouw expertise zorg je voor een onvergetelijke ervaring tijdens het onderhoud of mechanische herstellingen van voertuigen.

Als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor klantcontact, technische probleemoplossing en de administratieve follow-up van klantdossiers. Ervaring in een vergelijkbare rol en uitstekende taalvaardigheden zijn vereist. Ervaar de dynamische omgeving van een toonaangevend bedrijf in de automotive sector.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van Frans en Nederlands, kennis van Engels is een pluspunt.
• Bekendheid met administratieve taken en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Verwelkomen en assisteren van klanten bij onderhoud of mechanische herstellingen.
• Luisteren naar klanteisen en bieden van oplossingen.
• Begrijpen van technische problemen en evalueren van werkzaamheden.

Connaissances

Klantenservice

Stressbestendigheid

Administratieve vaardigheden

Zowel Frans als Nederlands

Rijbewijs B

Description du poste

Voor onze concessie D’ieteren Mobility Center Boortmeerbeek zijn we op zoek naar een Service Advisor. Als enthousiaste en klantgerichte Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt hen bij al hun servicebehoeften en zorgt voor een onvergetelijke ervaring.

Wat wordt jouw rol?

• Verwelkomen en assisteren van klanten die hun voertuig binnenbrengen voor onderhoud of mechanische herstellingen.
• Luisteren naar de behoeften van de klant, analyseren en voorstellen van aangepaste en creatieve oplossingen.
• Begrijpen van technische problemen, evalueren en inplannen van werkzaamheden in de mechanische werkplaats.
• Opvolgen van klantdossiers gedurende het proces, telefonisch contact opnemen indien nodig en valideren van uit te voeren werkzaamheden.
• Administratief beheer van klantdossiers, van ontvangst tot terugkeer van het voertuig, via interne informaticatools.
• Integratie in een dynamisch team met een cultuur van wederzijdse hulp en gastvrijheid.

Gaat dit over jou?

• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Rustig en bedachtzaam, stressbestendigheid en in staat om onder druk te presteren.
• Bekendheid met administratieve taken, nauwkeurigheid en vlotheid in het gebruik van informaticatoepassingen.
• In het bezit van een rijbewijs B om klantenauto's te verplaatsen.
• Uitstekende beheersing van zowel Frans als Nederlands, kennis van Engels is een pluspunt.
• Representatief voorkomen en een waardige vertegenwoordiger van de verkochte merken.

Waarom kiezen voor D’ieteren Mobility Company?

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in de automotive sector.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een gemotiveerd en ondersteunend team om mee samen te werken.

D’Ieteren Mobility Company, wie zijn we ook alweer?

Werken bij D’Ieteren Mobility Company, dat is als thuiskomen in een warme omgeving, waar we naar elkaar luisteren, elkaar steunen en elkaar stimuleren om elke dag het beste in onszelf naar boven te halen. Je komt terecht in een autosector die voortdurend in beweging is, met eindeloze groeimogelijkheden en kansen om jezelf te ontplooien. D’Ieteren Mobility Company brengt je verder. Zin om mee te schrijven aan ons verhaal?

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive. Onze onderneming vertegenwoordigt 25 concessies van de voormalige Auto Natie Group, Brussels Auto Group, D’Ieteren Centers en Jennes, die voortaan onder de naam D’Ieteren Mobility Center de merken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen verdelen. Daarnaast telt D’Ieteren Mobility Company acht Wondercar-multimerkcarrosserieën en één Wonderservice-vestiging.