Senior Service Manager - CISO Office

Mielabelo; Brussel; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Mielabelo recherche un Senior Service Manager pour assurer un support expert et opérationnel au CISO Service Manager et contribuer à l’excellence opérationnelle en matière de cybersécurité et de résilience. Vous naviguerez dans des environnements complexes avec de nombreuses parties prenantes, travaillerez de manière autonome et agirez comme agent de changement et de communication lorsque nécessaire.

Le poste prévoit aussi un support transversal au CISO Office et la supervision du respect des

Qualifications

• Executive Communication & Escalation Management : Minimum 5 années d’expérience dans la préparation de communications exécutives, de briefings pour le management, de notes de décision et d’escalades formelles.
• Service Performance & Reporting Management : Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion et le reporting de KPI opérationnels ou stratégiques auprès du management exécutif (C-level, Board, Steering Committees ou direction senior), avec production de rapports de management mensuels.
• Interaction avec le Senior Management : Minimum 3 ans d’expérience dans des interactions régulières avec le senior management, des comités exécutifs ou des instances de gouvernance équivalentes.
• Anglais : minimum C1, oral et écrit.
• Français : minimum C1, oral et écrit.
• Néerlandais : minimum C1, oral et écrit.
• Le français ou le néerlandais doit être la langue maternelle, avec un niveau C2.

Responsibilities

• Fournir un support expert et opérationnel au CISO Service Manager.
• Contribuer à l'excellence opérationnelle et à la réalisation des initiatives clés en matière de sécurité et de résilience.
• Naviguer dans des environnements complexes impliquant de nombreuses parties prenantes.
• Travailler de manière autonome et avec une forte visibilité, notamment dans des contextes soumis à des délais serrés.
• Intervenir en tant qu’agent de changement et de communication lorsque nécessaire.
• Accompagnement de la conformité de l'organisation à ISO/IEC 27001, NIS2 et autres normes pertinentes.
• Change & Communication Management.
• Third-Party Risk Management, en tant que Domain Lead.
• Business Continuity & Disaster Recovery, en tant que Domain Lead.
• Renforcement des capacités en cybersécurité.
• Mitigation des risques.
• Évaluation des outils et solutions.
• Participation aux processus de RFP / appels d'offres.

Education

Diplôme de niveau Master minimum en informatique, gestion de l’information, ingénierie, mathématiques, administration des affaires ou équivalent.

Job description

Challenge |

Le Senior Service Manager aura notamment pour responsabilités de :

Support au CISO Service Manager

• Fournir un support expert et opérationnel au CISO Service Manager.




• Contribuer à l'excellence opérationnelle et à la réalisation des initiatives clés en matière de sécurité et de résilience.




• Naviguer dans des environnements complexes impliquant de nombreuses parties prenantes.




• Travailler de manière autonome et avec une forte visibilité, notamment dans des contextes soumis à des délais serrés.




• Intervenir en tant qu'agent de changement et de communication lorsque nécessaire.

Support transversal au CISO Office

Le consultant apportera également un support expert et transversal dans les domaines suivants :

• Accompagnement de la conformité de l'organisation à ISO/IEC 27001, NIS2 et autres normes pertinentes.




• Change & Communication Management.




• Third-Party Risk Management, en tant que Domain Lead.




• Business Continuity & Disaster Recovery, en tant que Domain Lead.




• Renforcement des capacités en cybersécurité.




• Mitigation des risques.




• Évaluation des outils et solutions.




• Participation aux processus de RFP / appels d'offres.

Casting |

• Formation : Diplôme de niveau Master minimum en informatique, gestion de l’information, ingénierie, mathématiques, administration des affaires ou équivalent.




• Executive Communication & Escalation Management : Minimum 5 years d’expérience dans la préparation de communications exécutives, de briefings pour le management, de notes de décision et d’escalades formelles. Capacité démontrée à gérer des échanges sensibles avec les parties prenantes.

• Service Performance & Reporting Management : Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion et le reporting de KPI opérationnels ou stratégiques auprès du management exécutif (C-level, Board, Steering Committees ou direction senior), avec production de rapports de management mensuels.

• Interaction avec le Senior Management : Minimum 3 ans d’expérience dans des interactions régulières avec le senior management, des comités exécutifs ou des instances de gouvernance équivalentes.

• Anglais : minimum C1, oral et écrit.




• Français : minimum C1, oral et écrit.




• Néerlandais : minimum C1, oral et écrit.




• Le français ou le néerlandais doit être la langue maternelle, avec un niveau C2.