Senior Schadebeheerder Verzekeringen

Recruitment Force; Bonheiden; Hybride; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Kinderbijslag

13e maand

Vakantiegeld

Thuiswerk

Résumé du poste

Recruitment Force zoekt een Senior Schadebeheerder voor een erkende verzekeringsmakelaar in Bonheiden. Je fungeert als spil tussen klant, kantoor en verzekeraars en begeleidt schadedossiers van aangifte tot uiteindelijke regeling.

Je combineert technische schadekennis met empathisch klantcontact en draagt bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke momenten. Relevante ervaring en een diploma zijn vereist; thuiswerkopties worden geboden binnen een flexibele

Qualifications

• Minstens 5 jaar aantoonbare ervaring in schadebeheer.
• Bachelor- of masterdiploma in economisch, juridisch of verzekeringsgericht, of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van gangbare verzekeringsproducten en schadeprocedures voor particulieren en KMO's.
• Vertrouwd met schadebeheer binnen een maatschappij, makelaar of bankverzekeraar.
• Teamspeler met een collegiale en constructieve sfeer.

Responsabilités

• Beheer van schade dossiers van A tot Z, van aangifte tot regeling.
• Onderhandeling met maatschappijen en experts voor correcte schadeafhandeling.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en adviseren over polisaanpassingen.
• Administratieve afhandeling en naleving van wettelijke termijnen.
• Communicatie met klanten en leveranciers, en bewaken van kwaliteit en afhandelingstempo.
• Ondersteunen van collega's bij complexe dossiers.

Connaissances

Empathie

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Outils

Schadebeheersysteem

Description du poste

Senior Schadebeheerder Verzekeringen

• Staat 5 dagen op Jobat.be

Onbepaalde duur Voltijds

Over het kantoor: Onze opdrachtgever is een erkende, onafhankelijke verzekeringsmakelaar gevestigd in Bonheiden. Het kantoor begeleidt zowel particuliere klanten als zelfstandigen en KMO's bij het opmaken van verzekeringsoplossingen op maat, van mobiliteit en woning tot aansprakelijkheid en pensioenopbouw. Klantgerichtheid, eenvoud en vertrouwen zijn de kernwaarden die elke interactie sturen. Binnen een hecht en professioneel team zoekt men een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt en klanten ondersteunt in hun meest kwetsbare momenten.

Functieomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodereven. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Wat breng jij mee?

• Je bouwde reeds minstens 5 jaar aantoonbare ervaring op binnen het vakgebied en fungeert als referentiepunt voor collega's.
• Je bent empathisch, klantgericht en communicatief sterk, ook in complexe of emotioneel beladen situaties.
• Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische, juridische of verzekeringstechnische richting, of gelijkwaardig door relevante werkervaring.
• Je hebt een grondige kennis van de gangbare verzekeringsproducten en schadeprocedures, zowel voor particulieren als KMO's.
• Je bent vertrouwd met schadebeheer binnen een maatschappij, makelaar of bankverzekeraar.
• Je werkt graag in een hecht team en draagt bij aan een collegiale en constructieve sfeer.

Voordelen

• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Individuele hospitalisatieverzekering
• Aanvullend kinderbijslag
• 13e maand
• Vakantiegeld
• Thuiswerk

Het aanbod

• Toekomstperspectief: Je krijgt een functie met toekomst en reële doorgroeikansen, afhankelijk van je ambities en prestaties.
• Moderne werkomgeving: Je werkt in een eigentijds kantoor dat mee-evolueert met de sector en inzet op klantgerichte innovatie en efficiënte digitale tools.
• Menselijk en klantgericht: Je werkt niet in een callcenter of anonieme backoffice, maar als een herkenbaar aanspreekpunt voor klanten die jou vertrouwen.
• Ruimte voor ontwikkeling: Je krijgt ondersteuning, bijscholing, toegang tot opleidingen bij partnermaatschappijen en inhoudelijke coaching door ervaren collega's.
• Work-privébalans: Je geniet van flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, zonder avond- of weekendwerk, voor een gezonde balans.

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 5 jaar ervaring

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 30 Schadebeheerder jobs ter beschikking in Antwerpen.