Senior Operations & Project Specialist (Logistiek)

Randstad; Lummen; On-site; EUR 78,000 - 110,000; Full time

Job summary

Randstad Belgium zoekt een Operations Manager die operationeel aanwezig is op de werkvloer en strategisch inzicht combineert om klantbelofte te realiseren. Je stuurt teams aan via supervisors, coacht, en begeleidt implementaties met focus op procesoptimalisatie.

Je vertaalt KPI's naar acties, bewaakt budgetten en planningen, en fungeert als schakel tussen operationele uitvoering en strategische doelstellingen. Regelmatige aanwezigheid tijdens piekperiodes, ook nachtshift, is vereist.

Qualifications

• Regelmatige on-site aanwezigheid tijdens operationele pieken, inclusief nachtshifts.
• Bewaking van KPI's, analyse van workflow en absenteïsme en rapportage aan supervisor.
• Coaching en begeleiding van meewerkende teamleads en supervisors tijdens implementaties.

Responsibilities

• Implementatie van nieuwe business of deelprocessen (bv. dossier in Oudsbergen).
• Procesoptimalisatie (Lean/Six Sigma) en knelpunten identificeren.
• Planning en bezetting bepalen om KPI's te halen zonder team op te branden.

Skills

Operationeel management

Coaching & ontwikkeling

Lean Six Sigma

Planning & KPI

Budget- en kostenbeheersing

Job description

Jouw takenpakket is breed, uitdagend en cruciaal voor ons succes. Je combineert operationele aanwezigheid op de werkvloer met strategisch inzicht.

Operationeel Management & Kwaliteit:

• On-site sturing: Je bent zeer regelmatig aanwezig tijdens de operationele pieken (inclusief nachtshifts, bv. van 03.00u tot 08.00u) om het globale overzicht te bewaren. Je stuurt niet direct de blue-collars aan, maar waakt erover dat de beloftes aan de klant worden waargemaakt.
• Evaluatie & Rapportage: Samen met de supervisor evalueer je de shiftresultaten.Je analyseert de workflow, tijden, de kwantiteit, net als de kwaliteit van het werk en het absenteïsme en koppelt dit terug naar je directe collega.
• Coaching: Je ondersteunt, begeleidt en coacht de (meewerkende) teamleads en supervisors, zeker tijdens implementatiefases. Je helpt hen bij evaluaties van medewerkers en het bijsturen op KPI's en gedrag.

Projectmanagement & Optimalisatie:

• Implementatie: Je speelt een sleutelrol bij het opstarten van nieuwe business of deelprocessen (zoals het nieuwe dossier in Oudsbergen.
• Procesoptimalisatie (Lean/Six Sigma): Je identificeert knelpunten en maakt de bedrijfsprocessen continu efficiënter en kwalitatiever.
• Planning: Je berekent en bepaalt de meest efficiënte bezetting om de KPI's te halen, zonder het team op te branden.

Strategie & Analyse:

• Cijfermatig inzicht: Je vertaalt operationele doelen naar de lange termijn, stuurt sterk op KPI's en hebt oog voor budget- en kostenbeheersing (kosten-batenanalyses).
• Crisisbeheersing: Bij uitval of verstoringen in het logistieke proces schakel je snel en neem je beslissingen, rekening houdend met het juridische kader en aansprakelijkheden.