Senior Klantidentificatie Dossierbeheerder (Remote)

Argenta; Antwerpen; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Telewerkvergoeding 165 euro/maand

Cafetariaplan flexibele inzet

Extra flexbudget 150 euro/maand

Ergonomische thuiswerkplek

Descripción de la vacante

Argenta zoekt een Senior Dossierbeheerder Klantidentificatie in Antwerpen. Je beheert complexe dossiers, controleert documenten en waarborgt compliance. Je bent het eerste aanspreekpunt voor kantoorhouders en interne teams bij vragen over klantrelaties, onboarding en offboarding.

Je analyseert knelpunten, werkt proactief aan verbeteringen en draagt bij aan een veilige bankomgeving. Thuiswerkopties en cafetariaplannen zijn mogelijk binnen de bedrijfsregeling.

Formación

• Klant centraal plaatsen en empathisch handelen.
• Sterke communicatie zowel met klanten als interna litten.
• Stressbestendig bij veranderende werkdruk en flexibiliteit.
• Proactief oplossingen zoeken en procesverbeteringen voorstellen.

Responsabilidades

• Beheren van complexe identificatiedossiers van A tot Z.
• Aanstippen van ontbrekende gegevens en waarborgen van compliance.
• Eerste aanspreekpunt voor kantoorhouders, contactcenter en interne collega’s.
• Analyseren van knelpunten en uitwerken van verbetervoorstellen.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Proactief denkvermogen

Educación

Bachelor diploma of gelijkwaardig niveau

Descripción del empleo

Argenta zoekt een Senior Dossierbeheerder Klantidentificatie in Antwerpen. Je beheert complexe dossiers, controleert documenten en waarborgt compliance. Je bent het eerste aanspreekpunt voor kantoorhouders en interne teams bij vragen over klantrelaties, onboarding en offboarding.

Je analyseert knelpunten, werkt proactief aan verbeteringen en draagt bij aan een veilige bankomgeving. Thuiswerkopties en cafetariaplannen zijn mogelijk binnen de bedrijfsregeling.