Senior Dossierbeheerder - Autonoom, eigen klanten

Austin Bright; Antwerpen; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een professioneel kantoor in Antwerpen zoekt een ervaren dossierbeheerder. Je bent verantwoordelijk voor het A-tot-Z-beheer van klantenportefeuilles en fungeert als eerste aanspreekpartner. Je levert zowel interne processen als klantcommunicatie van hoge kwaliteit. Er zijn aantrekkelijke voorwaarden, waaronder een bruto maandsalaris van € 3200 en extra voordelen zoals maaltijdcheques en groepsverzekering.

Prestations

Maaltijdcheques

Netto onkosten

Groepsverzekering

12 ADV-dagen

Opleidingsdagen tijdens kantooruren

Team-events

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in dossierbeheer in een kantooromgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Bereidheid om deadlines te halen en werk te verzetten.

Responsabilités

• Volledige verantwoordelijkheid van factuurinboeken tot jaarrekening en fiscale optimalisatie.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten in diverse sectoren.
• Verbeteren van interne processen.

Connaissances

Dossierbeheer

Communicatie

Teamwerk

Description du poste

Waarom jij dit wil lezen

Hier in Heist- op-den-Berg geen pingpongtafel-praatjes of loze "work-hard-play-hard" slogans. Wel een compact team van 7 straight-talk dossierbeheerders dat liever dossiers afrondt vóór de deadline dan brandjes blust ná de deadline. Iedereen runt z'n eigen klantenportefeuille (± 60 kmo-dossiers) en zegt wat hij denkt-zonder hiërarchische filter.

Wat jij gaat doen

• A-tot-Z-beheer: van factuurinboek tot jaarrekening & fiscale optimalisatie.
• Eerste sparringpartner voor je klanten (bouw, advies, vrije beroepen…).
• Verbeteren van interne flows-hier wordt geluisterd en geïmplementeerd.
• Meedenken met collega's: vraag je hulp, krijg je hulp (en omgekeerd).

Wat je meebrengt

• ≥ 3 jaar dossierbeheer in een kantooromgeving.
• Vlotte pen én telefoonstem; je communiceert open, to-the-point.
• Zin om wérk te verzetten; koffieklets oké, maar deadlines halen primeert.
• € 3 200 bruto + maaltijdcheques, netto onkosten & groeps¬verzekering
• 40-urenrooster Extra 12 ADV-dagen, start tussen 7 u 30 - 9 u 00
• Thuiswerk1 dag na inwerkingsperiode - dossiers blijven jouw verantwoordelijkheid
• ITAA-traject 100 % betaald, opleidings¬dagen tijdens kantooruren
• 3 team-events/jaar BBQ, familiedag, winterdiner-aanwezigheid = plezier, geen verplichting