Senior Account Manager

InFine Belgium; Luik; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement flexible

Projets stimulants

Équipe engagée et bienveillante

Leadership participatif

Job summary

Une société de consulting recherche un Senior Account Manager pour piloter des projets stratégiques. Le candidat idéal a au moins 5-6 ans d'expérience en agence ou côté client, notamment dans des environnements FMCG, pharma ou B2B. Ce rôle nécessite à la fois des compétences en gestion de projet complexe et en relation client. L'environnement de travail est flexible et propice à l'initiative. Les candidatures sont à envoyer à [e-mail]. Les qualités relationnelles et la maîtrise du français et de l'anglais ou du néerlandais sont essentielles.

Qualifications

• Expérience de 5-6 ans en agence ou côté client dans des environnements FMCG, pharma ou B2B.
• À l'aise dans la gestion de plusieurs projets et clients en parallèle, avec rigueur.
• Maîtrise du français et de l'anglais ou du français et du néerlandais.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients avec un suivi stratégique et opérationnel.
• Comprendre les enjeux business et proposer des recommandations.
• Coordonner des projets multi-pôles avec une vision transversale.
• Être le point de contact principal entre client et équipes internes.
• Identifier des opportunités de développement chez les clients existants.

Skills

Gestion de projet complexe

Relation client

Prise de hauteur

Capacité à écouter et convaincre

Job description

Chez in fine, les projets sont vivants : ils avancent dans un terreau fertile où les expertises se rencontrent, se challengent et s’alignent autour d’un objectif commun : faire grandir nos clients avec justesse, stratégie et performance.

Aujourd’hui, nous cherchons un·e Senior Account Manager capable de porter cette ambition chez nos clients : une personne qui structure, conseille, développe et incarne une vraie vision GROW & PERFORMANCE à l’horizon 2026.

Tu es bien plus qu’un·e gestionnaire de projet. Tu es un·e partenaire stratégique du client et un point d’ancrage pour les équipes.

Tu prends de la hauteur, tu comprends les enjeux business, tu structures les projets et tu fais le lien entre stratégie, création et activation. Tu es capable de naviguer en “hélicoptère” tout en gardant une vraie maîtrise opérationnelle. Tu contribues activement au développement du portefeuille client, en combinant relation de confiance, conseil et opportunités business.

• Piloter un portefeuille clients en assurant un suivi stratégique et opérationnel sur le long terme.
• Comprendre les enjeux business des clients (FMCG, pharma, PME B2B…) et proposer des recommandations pertinentes orientées croissance et performance.
• Coordonner des projets multi-pôles (branding, digital, campagnes) avec une vision transversale.
• Structurer les priorités et plans d’action en lien avec les objectifs définis.
• Être le point de contact principal entre client et équipes internes, en assurant clarté, alignement et fluidité.
• Garantir la qualité globale des livrables — stratégique, créative et opérationnelle.
• Identifier des opportunités de développement chez les clients existants (upsell, nouvelles initiatives).
• Participer activement au new business aux côtés de l’équipe (notamment avec Jack), avec un objectif de développement continu du portefeuille.
• Apporter une dimension relationnelle naturelle : créer du lien, inspirer confiance, faire avancer les discussions.

Le profil que nous recherchons

• Tu as une expérience solide (min. 5-6 ans) en agence ou côté client, avec une exposition à des environnements FMCG, pharma ou B2B.
• Tu es à l’aise autant dans la relation client que dans la gestion de projet complexe.
• Tu sais prendre de la hauteur, structurer une réflexion et défendre des recommandations.
• Tu es capable de gérer plusieurs projets et clients en parallèle, avec rigueur et calme.
• Tu as un vrai sens du contact : tu sais écouter, comprendre, challenger et convaincre.
• Tu maîtrises le français et l’anglais, ou le français et le néerlandais.

Ce qui définit in fine

Notre méthodo n’est pas un processus figé : c’est une manière de penser et de travailler. Nous avançons dans un cadre structuré mais ouvert, qui favorise la compréhension, le recul et les idées justes. On valorise l’intelligence collective, le dialogue et la capacité à challenger avec respect. On construit ensemble, on apprend ensemble, on fait évoluer les projets — et les personnes. Et surtout, on garde le plaisir de faire. Parce que ça se ressent dans tout.

Ce que nous offrons

• Un rôle clé, avec un vrai impact stratégique chez les clients.
• Un environnement où branding, digital et performance sont pensés ensemble.
• Des projets variés, exigeants et stimulants.
• De la flexibilité, de l’écoute, et un environnement pour continuer à grandir.
• Une équipe engagée, curieuse et bienveillante. Une équipe fidèle avec parfois plus de 18 années d’ancienneté.
• De l’espace pour prendre des initiatives, proposer, évoluer. Un leadership participatif ancré dans notre organisation depuis presque 10 ans.
• Un lieu de travail où il est fait bon vivre, un lieu où tu viens comme tu es, sans chichi et sans masque.
• Une vision claire : faire grandir nos clients — et nous avec eux.

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